“贷款没批，不是我们造成的，定金却不退。”21日，市民王先生拨打热线反映，最近他和朋友参加车展看中一辆轿车，在4S店销售人员推荐下，他决定以贷款的方式购车，并交了5000元定金。可没过几天，工作人员告知，他的贷款办不下来，而且交的定金也不能退。
据王先生介绍，半个月前，他和朋友在市区沂河路参加一汽车展销会时，看中了一辆轿车。“因为钱不够，想按揭购车。”王先生说，其销售人员表示，贷款按揭要通过他们的金融公司办理，“在双方谈好价格后，我选择首付30%按揭购车，并约定了购车细节，其中最重要的一条在定金收据上注明了：按揭不通过退定金。当时我和朋友一起递交了办理贷款的资料，并当场交了5000元定金。”
“当时提供完资料我就回家了，他们说两三天后就可以提车。”王先生告诉记者，后来4S店打电话称他的贷款没有审批下来，“工作人员说我的信用卡有点问题，贷款申请批不了，让我换对象的名字过来继续办理，被我拒绝了。他们说如果我不配合，不但贷不了款，定金也不退。沟通多次，到现在也未给处理，交钱前说可以退，现在办不下来却不退了。”
随后，记者联系了该销售店当时接待王先生的业务经理孙先生。“该客户按揭没通过，主要是由于他的信用卡有逾期还款纪录，银行征信不能通过。该客户对我们隐瞒了逾期还款的情况。”对此，孙先生说，由于顾客个人原因导致的合同不能履行，按规定定金是不退的。
孙先生说，第一次按揭是以王先生的名义申请的，第二次以王先生妻子的名义提交了申请，谁知申请正要提交审查时，对方突然变卦要求退定金。“我们也希望尽力帮他们按揭成功。只有在顾客全力配合的情况下，按揭仍不能通过，定金才可退。”孙先生说，而王先生及其家人并没有全力配合，在第二次按揭申请还没通过时，就要求退款放弃购车，属于违约在先。律师说法对此，本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师表示，根据相关规定，如果双方没有约定“按揭不通过退定金”，由于顾客个人的征信原因导致购车合同不能履行，汽贸店有权没收定金。但补充了“按揭不通过退定金”的约定后，销售公司如果没有在合理时间内成功办理按揭的话，顾客有权要求退定金。不过，顾客要举证，在提出退定金时，汽贸店代办按揭确实不成功，并要举证按揭是因为何种原因办不下来。需特别提醒市民的是，市民在按揭购车时，一定要看清合约条款。购车前，最好先了解自己的征信情况。(沂蒙晚报记者赵泽军)
