“贷款没批,不是我们造成的,定金却不退。”21日,市民王先生拨打热线反映,最近他和朋友参加车展看中一辆轿车,在4S店销售人员推荐下,他决定以贷款的方式购车,并交了5000元定金。可没过几天,工作人员告知,他的贷款办不下来,而且交的定金也不能退。
据王先生介绍,半个月前,他和朋友在市区沂河路参加一汽车展销会时,看中了一辆轿车。“因为钱不够,想按揭购车。”王先生说,其销售人员表示,贷款按揭要通过他们的金融公司办理,“在双方谈好价格后,我选择首付30%按揭购车,并约定了购车细节,其中最重要的一条在定金收据上注明了:按揭不通过退定金。当时我和朋友一起递交了办理贷款的资料,并当场交了5000元定金。”
“当时提供完资料我就回家了,他们说两三天后就可以提车。”王先生告诉记者,后来4S店打电话称他的贷款没有审批下来,“工作人员说我的信用卡有点问题,贷款申请批不了,让我换对象的名字过来继续办理,被我拒绝了。他们说如果我不配合,不但贷不了款,定金也不退。沟通多次,到现在也未给处理,交钱前说可以退,现在办不下来却不退了。”
随后,记者联系了该销售店当时接待王先生的业务经理孙先生。“该客户按揭没通过,主要是由于他的信用卡有逾期还款纪录,银行征信不能通过。该客户对我们隐瞒了逾期还款的情况。”对此,孙先生说,由于顾客个人原因导致的合同不能履行,按规定定金是不退的。
孙先生说,第一次按揭是以王先生的名义申请的,第二次以王先生妻子的名义提交了申请,谁知申请正要提交审查时,对方突然变卦要求退定金。“我们也希望尽力帮他们按揭成功。只有在顾客全力配合的情况下,按揭仍不能通过,定金才可退。”孙先生说,而王先生及其家人并没有全力配合,在第二次按揭申请还没通过时,就要求退款放弃购车,属于违约在先。律师说法对此,本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师表示,根据相关规定,如果双方没有约定“按揭不通过退定金”,由于顾客个人的征信原因导致购车合同不能履行,汽贸店有权没收定金。但补充了“按揭不通过退定金”的约定后,销售公司如果没有在合理时间内成功办理按揭的话,顾客有权要求退定金。不过,顾客要举证,在提出退定金时,汽贸店代办按揭确实不成功,并要举证按揭是因为何种原因办不下来。需特别提醒市民的是,市民在按揭购车时,一定要看清合约条款。购车前,最好先了解自己的征信情况。(沂蒙晚报记者赵泽军)