#职场升值季#昨天听曾是阿里巴巴总裁的卫哲的课程，他分享了在百安居的灾备预案故事和阿里巴巴在的故事，启发很大。
凡事预则立，不预则废。现在是疫情防控常态化，对企业的影响很大，在，当时的企业也有遇到困难，在疫情下，企业和个人都应该加强内功的修炼。
百安居是一个老品牌，是建材零售业。在2000年，当时卫哲在担任百安居的中国区总裁，当时主要是华东和广东区域的零售门店，总部要求他们要做下面的预案及演练：1、如果有门店被迫关门不能营业，如何处理？
2、启用备用供应商在华东区域，并把30%的订单分给新供应商；（当时他们的供应商主要在广东区域，量大议价空间大，把订单分开，采购成本会增加）
3、假如现在的现金流只有原来的一半，如何经营，有何应对措施？
当总部要求这样的预案和演练时，当时是不被理解的，还是踏踏实实去做了。
2000年-2002年，都是风平浪静。但在遇到了非典，广东区域的门店影响很大，广东这边的交通也受到影响；由于之前做了供应商的备案及启动，华东区域的供应商可以供货，所以华东区域的门店影响较小。
[灵光一闪]对于企业帮助很大。
假如我们的money也减少了，有何预案，如何开源节流？
接着，卫哲讲述了非典时期，阿里巴巴的企业文化的考验。阿里巴巴的价值观是客户第一，在不能与客户见面，淘宝如何更好服务？（现在是觉得很平常了，但当时是在，别说移动互联网，连PC互联网都在起步中）；阿里巴巴的员工把台式电脑搬回家，在政府支持下，安装上了宽带，可正常上网，服务客户。
阿里巴巴的电销也是在这时兴起，淘宝也是这时候诞生的。阿里巴巴的企业文化，客户第一的价值观深入每位员工，连员工的家人都帮忙接电话，保证客户第一的服务。
阿里巴巴一开始就学习通用电气的企业文化，结合自己的实际，建立企业文化。
有人说企业文化很虚，企业文化不是一个个口令或者贴在墙上的标语；企业文化是由一个个故事组成的，分享一个个员工及客户的故事，就是企业文化的传承。
标语可以有不同的解读，但对故事的解读大致都会差不多。
所以企业文化的使命、远景、价值观，请收集好每一个个员工与客户的故事。
学无止境。
