#在线客服##客服模板#
今天给大家分享几款免费好用的在线客服模板。[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
以下模板全部来源懒人之家，我不生产代码，我只是代码的搬运工，哈哈。[大笑][大笑][大笑]
不知大家发现了没有，几乎可以说所有的在线客服都是习惯性地在右侧或者右下角。
就像前两天看了一篇文章讲栏目分类都在左侧是一样的道理。
这就是所谓的行业规范吧。[赞][赞][赞]
#免费源码##程序员#
昨天，软件同花客服给我打电话，咨询了下今年收益如何。我说持平吧，他说太可惜了，我说还行吧。
其实，套路我都懂，最后无异于推荐下收费的东西，我们白白聊了15分钟。如果有软件或着人工提示买卖点，那他们怎么不自己操盘呢？股市就是股市，你偶尔猜对了一次，不可能全部猜中，我连自己都不相信，我会去相信你们。
请问走过路过的大神朋友们，这个怎么解决啊？在网上购买的软件，也没有客服，现在真不知道该怎么办了？请赐教！[作揖]
不知道有人知道完美影视没有，今年二月份充值了永久会员，今天突然会员到期了，(一到节日就在公众号就推销永久会员），询问客服，结果收获一路芬芳，真服了，卸载可以不？换软件可以不？希望大家避雷。
#蝈蝈读报##传媒大家说#【标题——“我就是让你找不到我”】打电话找人或问事情，最烦的就是被转来转去还找不到人。15日北京晚报记者调查发现，有些智能客服供应商，甚至可以帮忙在客服软件后台制造障碍，拖延用户转进人工客服的时间。智能客服为什么有时会显得很智障？到底是技术能力不够还是有人刻意为之？据了解，智能客服支持对接网站、APP、微信、公众号、小程序、微博、H5页面等全网各类渠道，但根据价格不同，智能机器人的能力也会有高有低。在设置智能机器人的问答流程时，可以“把转人工的节点放在靠后的位置”。第一次收到顾客转人工客服的要求时，机器人不会马上把客户转到人工排队序列，而是再放出一些问题供顾客选择。当顾客多次要求转人工时，再转到人工客服。遇到机器人无法解决顾客问题的情况，到底是立即转人工还是不转人工，也是可以根据需求来设置的。“如果不希望顾客转人工，连转人工这个关键词都可以不去设置。”多缺德啊！网页链接
【#爸爸给叛逆期女儿装定位被骗4.5万#：钱给了自己也被“客服”拉黑了】江苏常州，3月，王先生因担心叛逆期的女儿经常不回家，于是在网上购买了一款可实现定位追踪、同步聊天记录的软件，并先后向软件“客服”转账4.5万余元。可转完账后，王先生却发现软件无法使用，自己也被“客服”拉黑。经警方调查，发现这是一个销售虚假定位软件的诈骗团伙。近日，该案有21人被法院以诈骗罪判处有期徒刑五年至十一个月不等，各并处罚金。案件正在进一步办理中。（沸点视频） 网页链接
慎用手机“分享屏幕”功能 防范网络支付类型诈骗
k近日，市民小李接到自称某电商平台客服的电话，称小李前几天购买的商品快递在运输过程中破损，为补偿客户，可以申请“理赔”。于是小李添加了该“客服”的社交软件好友，对方称手续比较复杂，可以打开软件的分享屏幕功能指导操作。小李打开分享屏幕后，“客服”发来了一个二维码让小李扫码，并进行输入“退款密码”等操作。待发现资金被盗后，小李方知被骗了。
工行宁波市分行提醒，金融消费者日常在进行线上转账汇款或支付缴费时，一般都会有身份验证环节，需要使用密码、短信验证码、安全工具验证或进行生物识别等，这些是资金出账时的“关卡”，是交易安全的关键防线！而开通“分享屏幕”功能后，受骗者在手机屏幕上输入的个人信息、收到的验证短信等重要支付信息都能被诈骗分子尽收眼底。此类网络支付诈骗的常见套路主要是：
诈骗分子假冒电商平台客服、快递公司人员、贷款平台人员等身份与受骗者联系，并添加受骗者为社交软件好友；
诈骗分子以“协助指导退款操作”“协助办理快递丢失理赔”等为由诱导受骗者打开社交软件的“分享屏幕”功能；
诈骗分子给受骗者发送虚假二维码或链接，引导受骗者输入卡号、手机号等信息后，使用受骗者信息提交交易，接着监控获取受骗者手机屏幕显示的支付短信验证码等信息以完成交易，盗取资金。
宁波银保监局提醒，金融消费者要加强个人信息保护意识，不要轻易泄露自己的个人信息、账户信息和动态验证码，慎用手机社交软件中的“分享屏幕”功能，避免重要信息被他人盗取，谨防诈骗。
如有陌生人通过电话、短信等方式联系客户，内容涉及“网购退款”“快递理赔”等，请保持警惕，切勿轻易相信对方说辞，拒绝点击或扫描陌生人发来的不明网页链接和二维码，不要将个人身份信息、账户信息和支付信息向陌生人泄露或是在不明网站上填写，同时要妥善保管好在银行办理的各类物理安全介质，如U盾、电子密码器等，不要交付其他人使用。
#头条app建议反馈#
头条软件不完善，
拒聊按钮总失灵，
反应客服无反应，
还需努力祝头条。
#图文原创#
.11.20#于北京#
#大连头条#别被假客服“坑”着！涉及网课退款核准对方身份】近期，我市发生多起冒充网课软件客服的电信诈骗案件。诈骗分子冒充网课软件工作人员，谎称因国家“双减”政策需退款，将被害人拖入QQ群中，群中其他人均自称已成功办理网课退款。后要求打开未知的网址链接先充值再退款。诈骗分子以银行账号填写错误、银行交易异常等各种借口，让被害人多次充值转账。被害人在多次转账后仍未收到退款且充值无法提现，最终发现自己被骗。大连公安提醒家长，涉及网课退款时，请一定要认真核实对方身份，别被假客服“坑”着
今晚散步时，接到一个京东医生客服的电话，称有病人求诊，回来后就去看，果然有，然后准备进入诊室看病人，此时突然蹦出来一个提示，说软件版本过低，需升级到某某版本，然后，
我就找遍软件，也没找到从哪里升级？
做软件的互联网小朋友，敬业一点好不好？
“提供手机参数，马上放款！”今年8月，上海的吴先生看到这个网贷广告后十分动心，便联系客服下载了“聚宝盆”的软件。当吴先生向客服提供手机参数后，客服说吴先生的手机估值4000元，可以贷款800元，但手续费要400元。
吴先生见如此快捷就可以到手400元就同意了，但3天之后，吴先生无法偿还800元，手机很快就被锁死了，大多数功能无法使用。除此之外，客服还不断向吴先生发送威胁催收短信，让吴先生不胜其烦。
吴先生报案后，民警很快挖出了一个非法放贷团伙。办案人员介绍，“聚宝盆”这套软件没有在应用市场上架，是放贷团伙私信发给被害人。安装之后，放贷团伙根据被害人提供的信息锁定手机的权限，包括通讯录、图片上传等。
目前涉案人员已经落网，涉案流水达50万元，非法获利26万元。（来源：光明网）
金额低、放款迅速、手续方便，这些特点极易吸引个人贷款。有的人甚至以为网络如此虚拟，自己拿钱走人也不会有什么事！
但这样的放贷是以提供手机信息为代价的，自己的个人信息早已被放贷人员了如指掌。一旦不予偿还，轻则是手机无法使用以及他们的持续骚扰、重则是信息可能被转卖他人，后果不堪想象，非常值得重视！
非法经营罪是指行为人明知某项市场业务需要取得经营许可，却在未取得该项许可的情况下进行的经营行为。本案中，涉案团伙经营的业务属于放贷业务，这种业务属于金融业务的一种。根据我国相关法律、行政法规的规定，经营金融业务需要取得银监会颁布的金融许可证。
但在本案中，涉案团伙并未取得这个证件，属于无证经营，破坏了市场经济秩序。相关司法解释规定，违反国家规定，未经监管部门批准，经常性地向社会不特定对象发放贷款，扰乱金融市场秩序，情节严重的，以非法经营罪定罪处罚。其中“经常性地向社会不特定对象发放贷款”，是指2年内向不特定多人以借款或其他名义出借资金10次以上。
所以，涉案团伙已经构成非法经营行为，应当予以立案侦查。如果涉案团伙在催收过程中使用其他不法手段催收的，要根据行为的性质确定具体的罪名，比如寻衅滋事罪。如果催收行为不构成犯罪，法院可以根据催收手段的不法性对行为人酌情从重处罚。
网络并非法外之地，任何人都应该依法从事，否则等待他们的只有法律的制裁。你是否遇到过如此小额的网贷？欢迎留言，感谢关注@法律的践行者
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#上海##上海身边事##普法行动##男子网贷400元3天后未还手机被锁死#
这4款社交APP，将是未来最有可能取代微信的产品！
虽然微信已经成为国民第一应用，社交必备，我们暂时还无法通过其他软件取代它。
但微信这么多年的发展，一直伴随着各种吐槽和质疑，随意封号，出了问题客服永远找不到，内嵌的各种小应用乱七八糟，时不时的广告推送，公众号阅读收费，转账收费，还信用卡收费，以至于云空间也开启收费。
微信的收割和各种诟病，让用户越来越反感，甚至很多人觉得，凡有替代品，宁愿卸载微信。但当下，真有取代微信的产品吗？
曾经的子弹短信，马桶，多闪，聊天宝都已兵败，而现在，又有多个社交属性的应用，对微信的地盘虎视眈眈，我们来分析下，哪一个将有机会攻城略地，干翻微信！
1、钉钉，虽然钉钉的定位属于办公协同软件，而且用户主要是职场人士，但钉钉的功能上，已经完全具备社交应用，而且钉钉的用户量已经超过3亿，尤其疫情期间，钉钉通过视频会议和居家办公协同，企业数字化转型应用，让钉钉的护城河更加稳固和坚实。未来，钉钉若踩准机遇，在社交领域实现翻盘，还是非常有可能。
2、飞书，飞书在当下和钉钉一样，是一款组织协同办公软件，属于工具类，但也具备社交属性，有极大拓展空间和延展性，飞书通过各组织的链接提升协同效率，已经获得众多的企业用户认可，有2B庞大的支撑，有字节跳动巨大生态支撑，在未来发力社交业务，还是非常有优势的，也具备和微信抗衡的实力。
3、5G消息，中国移动打造的通讯服务软件，可以说是传统短信的升级版，通过5G技术，用户直接通过短信入口实现服务链接，比如生活缴费，看视频，聊天，购买商品等，用户也无需下载应用，简化用户操作，减轻手机负载，通过中国移动强大的用户基数和实力，真正推动起来，还是有可能会成为一款爆火的通讯软件，通过飞信的失败，想必中国移动这次定会更加稳扎稳打，把5G消息推向更高目标，推翻微信，也不是没有可能。
4、华为畅连，当下还是一款即时分享视频，照片，图文的轻应用，虽然有视频通话功能，也有类似微信聊天，朋友圈功能，但毕竟还是比较传统和单一，后续迭代，有更多的使用场景，可能会带来更多人使用。华为畅连暂时只在华为鸿蒙生态应用中使用，用户基础也比较薄弱，但随着鸿蒙生态的扩容和更多手机应用的搭载，华为畅连将不花一分钱获取几亿用户，对比微信，华为畅连还是非常有想象空间。
以上四款具有社交属性的软件，都是行业顶流企业推出的应用，具备足够的资金支持，平台支持，用户支持，将来替代微信，都是非常有可能的，就看哪个软件能有更好的创新和服务，获取更多客户信赖，让用户不断产生粘性，逐步退出微信，才有可能替代微信，成为新的社交王者。
我们拭目以待吧！
最近想在家做客服，有的会让下载云讯通软件，在开始做客服，不知道可靠吗？有了解的吗？
分享一下诈骗软件，请大家搽亮眼睛，不要被这个诈骗软件被骗了，做任务说金额可以提现一到三个工作日，结果一个月未到账，客服玩失踪，今天找到了客服说提现没有到账，结果又给我弄个我的账号异常，我恳请大家不要被骗了！！！！！！请看下图
购物理赔诈
手法揭秘
1、骗子冒充快递员、商家客服,称快递丢失或商
品有质量问题,可双倍或多倍退款;
2、发送理赔二维码,受害人扫码登录个人信息后,被告知信用分不足理赔失败;
3、以提升信用分为由诱导下载贷款软件,要求将额度转到指定账户,受害人一旦转账就会背上贷款。
骗子话术
“您在我店里购买的衣服抽检不合格,按照公司规定可以申请一个三倍的理赔资金,您添加
办理一下。”
报警时间：3月4日
诈骗类型：招嫖诈骗
被骗金额：123669元
经了解被骗人3月3日下午三点收到短信，短信内容：下载软件“桃花密约”可约炮！其下载软件注册后有客服主动联系其，告知其需要刷单才能进行“约炮”，刷单转账可返本金百分之20佣金，3月3日下午四点转账第一笔：301元返390元。其提现成功，尝到甜头后转账第二笔：1288元，无法提现，客服告知其操作失误，需要加单才能提现。其继续转账第三笔：8400元。转账完成后客服继续告知其还需加单才能全部提现，由于三笔本金与佣金都在软件余额中，其想把软件中的余额全部提现，于是继续转账第四笔96880元。转账后客服还要其转账，其感觉不太对劲未继续转账，到今日十一点还未能提现，其感觉被骗选择报警处理！共损失123669元！
被骗人听过反诈骗宣传，未下载国家反诈中心app，（已下载国家反诈中心app，并开启来电预警功能）
现已对被骗人进行一对一反诈宣传，提醒被骗人不要再相信陌生人，防止二次被骗！如有任何问题可拨打桔塘警务室24小时热线:0755-********
@所有人 今日真实受骗警情，所有人转发至各企业微信群内，告知公司员工，提高警惕以防受骗！！！
