岁末年初往往是电信网络诈骗高发期，刷单返利、虚假投资理财、虚假网络贷款、冒充电商客服、冒充公检法、冒充领导熟人、虚假征信等诈骗套路层出不穷，利用境外号码、特定号段、屏幕共享、“钓鱼”链接、仿冒APP等诈骗手段防不胜防。每个人都是自己“钱袋子”的第一责任人，请您牢记：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。祝您新春愉快，吉祥安康！
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『连锁·管理』留存和复购是一款产品的未来，如果用户没有留存和复购，说走就走，轻易流失，则很难给产品或平台创造价值。如何针对门店的各种情况做分析、与管理？具体有以下方式：
（1）【客服反馈】像是出现商品质量问题或者服务质量问题，客服往往会拿到用户的一手反馈，产品经理和客服人员保持良好的信息互通有助于及时发现并解决问题。如果用户反馈还不能清晰地发现问题还可以结合用户反馈对用户进行回访，针对相应问题节点进行数据分析。
（2）【调研问卷】通过问卷调研用户的价格敏感程度，对于敏感的用户可以通过持续的优惠活动来培养用户习惯。
（3）【产品试用】产品体验问题可以通过调研问卷和试用来进行交叉排查，特别是产品负责人自己的试用，多次试用之后才会跳出自己最开始设计的局限发现问题。
（4）【数据排查】数据分析排查。比如说你发现包裹签收率数据假设只有80%（跨境电商中常见），根据相应物流数据可以分析这20%的构成，哪种物流渠道占比最高？哪个国家占比最高？排查物流时长、物流信息触达效率、物流状态更新情况等等，就一定可以找出提升包裹签收率的办法。
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