迪士尼，一个名号响彻全球、如雷贯耳的造梦集团，在全球共有五个乐园，分别位于：美国：洛杉矶和奥兰多；日本：东京；法国：巴黎；中国：上海和香港；其中，上海是这五个乐园中最晚建成、营业的，自营业以来，首次闭馆，源头就是此次特大台风——“利奇马”，上海迪士尼于8月9号在官微发布公告：
文中表示“持有8月10日上海迪士尼乐园门票的游客，可以在未来六个月内（即2月10日前，含该日），任选一天到访。” 但并无退票的相关说明。
据环球日报报道：
如果仅仅是因为台风闭馆，并且给出大家不同的解决方式，而不是这种类似如遇不可抗拒因素，解释权归上海迪士尼所有的强硬口吻，我们可以表示理解，毕竟生命安全大于一切安全。原本最近上海迪士尼就因为翻游客背包，不让携带零食入园，被法律系大学生一纸诉状告上法庭，现在又因为没有回应大家可否退票。今年的上海迪士尼，正可谓是诉讼缠身，但自作孽不可活。迪士尼的公告在网上掀起巨大讨论热潮：
有游客表示，希望迪士尼能考虑一下自己这类消费者，就算只能退票价的一部分，他都可以接受，这条消息获得了超过58，000个赞。
可以理解这位男士的诉求，迪士尼一直以来都是以打造保护你的童年梦、保护你仅剩的童真为噱头，吸引着各方游客。暑假是大部分游客游玩的最佳时间，难道还要在寒冬腊月天去玩被水呲了一身的项目么？上海就算是在南方，也有寒冷的时候鸭，那大冬天去一趟，晾的衣服两三天都不干。再者，寒假往往都和中国一年中最重要的节日春节赶在一起，换句话说，我们放寒假就是为了过春节，和家人团聚。因此，这份迪士尼给出的解决方案，并不可行。
随着网友们的口伐笔诛，8月10号，上海迪士尼乐园又发布了一份公告：
很好，这次言简意骇，重点明显，如果你6个月内到访不了，可以考虑联系原购买渠道进行退票处理。下面是中文版公告：
可以退票了，只能最近去的大家，快点奔走相告呀～
自6月开馆，第一年旅客入园人数就已经达到了1.1亿人次。上海迪士乐园及时调整的策略的确挽回了不少人心，相信就算未来在有更多选择的情况下，如北京即将建成的环球影城等游乐项目，上海迪士尼仍旧是维护大家童年梦的独此一家。
不过，如果还有下次类似情况，又该如何处理呢？来看看旅游界专业人士的点评吧：
最后小编要说的是，维护自身合法权益是每一个消费者的权利，希望服务业能够在由于自身条件受限，无法给大家提供正常服务的情况下，希望商家不要一意孤行，及时和消费者进行协商，考虑退票还是改期。
Reference: Global Times记得看完点关注哟～下次见！
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上海迪士尼因“利奇马”首次闭园 还不给退票？！——诉讼缠身的上海迪士尼该何去何从？
