编者按：本文作者恐龙是武汉市洪山区南湖岸边绿汀雅境业主委员会的主任，即将离任，他针对楼栋长群里讨论小区消防的问题有感而发，在群里发表了这个“演说”，打动小区全体业主。
今天我们的楼栋长群里展开了关于消防设施缺失（或损坏）问题的讨论，个人觉得很好。
首先我欣赏小杰的质疑和钻劲，小区公共事务，首先需要我们业主的关注，其次是质疑，然后是探究和寻找解决和处理的办法。然而我们许多的邻居有了前两个阶段，就是问题看到了，却没在后面的工作中有所行动，最终沦为了键盘侠。所以在与小杰邻居的对话中有激将成分。
就是因为关注一些问题，关心小区公益，大家才成为楼栋长，活跃的、热心的楼栋长才进入该群，成为小区公益事业的酝酿者和缔造者，所以为我为大家点赞。
我有幸生活在这个小区，结识大家，也有幸作为小区业委会的一名成员，参与过一些事务的协调，可能因为在处理一些事情的时候走过弯路，所以就今天的事作几点说明：
1、小区消防目前存在较大问题
小杰提到的只是其中之一，消防管网无法存水，导致水压不能满足消防需要，这是最大问题；火灾报警和广播系统几乎瘫涣；消防通道占用，部分楼栋消防车无法通达；消防设施缺失或损毁严重；物业消防应急不到位；人们消防常识缺乏，逃生技巧有待指导。
小区业委会在上个月召开了消防专题会议，成立了专门的消防专题小组。目前建立了专门的微信群，这是一群以楼栋长为主要力量的公益团队，他们不仅看到了小区的问题，更是响应群里的通知，一起来商讨如何利用现有资源，利用各方力量，筹措资金有步骤有计划地解决现有问题。
目前他们已在上月下旬制作了标语、联系了消防队搞演习、要求物业搞好应急措施、责成物业加强管理、责成物业公司提出小区消防通道整改方案并组织论证，后期还会就消防设施的补充与物业商谈，就小区消防漏水的重大问题进行技术论证，寻求资金有步骤解决。
这些事情都是我们亲爱的楼栋长们在无私奉献，默默付出，希望本群的精英们继续加入和支撑他们，小区公益大门始终也永远向大家敞开，群里的相关通知不是对空气，就是对着寄予了期望的各位精英。
2、对于小区事务的解决我们需要走理性渠道
如果家里有事，非要外人来评个理，或找法院解个决，此举不是成熟的表现。
假定物业在消防设施的补足问题上有很大责任，或者我们想要他们赔偿，我们首先可以内部开个会，这个会在我们小区很容易实现，就是有想法的亲走到消防专题会议（凡会群里必通知）中来（参与权），发表自己的意见（提议权），如果获得大家的认可（民主和集中），就可以成立团队负责（执行权）。如果你能说服大家，让大家看到你的智慧，事情是大家表态通过和同意的，也肯定会得到大家的支持。
目前，小区的沟通程序通畅，无论业主和参与权、提议权、表态、决策和执行，都没有问题，这也是我们小区业委会多年来形成的成熟的机制。通过组织程序，形成意见和决策，一来意见会更加成熟，二来力量更强，更利于事情推进。也许有人认为这样不会有效果，如果不试怎么知道就没有效果？小区业委会这么多年，集体决定维权事务相反每件事都成功了。
3、对于物业公司与我们关系的定位，需要智慧和眼光
物业公司是我们的管家，也是我们请来的半个家人，相信这个比喻再贴切不过了。如果我们不喜欢、不信任、管不住、有意见，那么就解聘它，赶走它，整治它，如果这点权利我们没有，还要什么业主委员会。
相反，请法院、请消防大队，都是管不住，也是没用的。如果哪个二杆子领导真罚了物业几十万，相信您的管家一定会憋一肚子气，回头不是发您身上，就是撒您家院子里，我们的损失何止会几十万。对待物业，需要打、要骂、要罚、也要摸，要关心和支持，要把人家当家人，他才会更好地为我们服务。
另外，尊重契约精神，这也是我们相互间能够良性相处的基本原则，物权法也好，最新的物业法也好，其中规定了相互间的责任和义务，需要我们好好把握。纵然某些小区物业赔了谁谁多少钱，纵然某些小区又如何被物业降得如何如何，都不是成功或失败的典范，这些只能作为我们参考，不能照搬照套。理性分析背景、结合实际情况综合考虑，我们会有新的收获。
目前，我们小区创立了一套完整的物业考核体系，它是我们和物业间的“契约”，相关的奖罚条款，会引导物业、监督物业、责成物业去履行其服务和公共管理义务，在我们楼栋长为主的考核小组考核下，应该能够起到敦促作用。当然我个人认为，在具体考核时对条款的把握不太够，导向性不太明确，相信我们的考核团队在一定时间的成长后，会更有经验。
4、小区的事其实就是家事，多参与会了解更多
不是所有的人都有时间，不是所有的时候大家都有耐心去解释，所以也容易产生误会，消除的办法就是走近自己的家，关心和呵护它。再次感谢积极参与又默默无闻的公益者们。
5、以上是个人意见，不对处大家拍砖
个人在小区事情中搅和十余年，虽说花了些时间，但事情不一定做得都对。也希望有智慧的同志们多冒出来，建树小区公益。本人再过一两个月就要卸任了，针对小区事务，革命进行中，同仁们还望多努力。
