遇到航班超售怎么办?
作为乘客，明明订好机票，结果登机时被告知机票没有了，总有种被欺骗的感觉。美联航这次撵下登机后的乘客更是极端。但超售既是合法行为，又是国际惯例，那么消费者需要知道如何避免超售，超售发生后如何争取登机，以及被拒登机后如何保证自己的权益。请看攻略：
如何避免被超售
最好的方法就是提前在网上办理值机，或是尽早到机场办理值机。 不同航空公司对网上办理值机的时间有不同规定，以中国国际航空公司(简称国航)为例，国航仅支持国内航班以及境外始发至国内的航班，北京、上海、广州、深圳等大多数城市始发的国内航班是起飞前两天20：00点至航班起飞前1小时可办理网上值机。
建议：
提前在网上办理值机，或是尽早到机场办理值机。订好机票后最好在航空公司官网或者给航空公司打电话了解一下网上办理值机的时间。此外，一些城市并不支持网上办理值机，也需要向航空公司了解清楚。
超售发生后如何争取优先登机
这个问题，需要先了解超售发生后，航空公司的一般处理方法。类似于美联航的做法，国内航空公司首先会询问有没有乘客自愿搭乘后续航班或者自愿取消行程，并为其提供经济补偿和后续服务。如果没有自愿者，那么航司会根据各自规定的方法选择拒绝部分旅客登机，也同样会为这些旅客提供经济补偿和改签、退票等后续服务。
航空公司对选择让谁优先登机也有不同的规定。国航、海航，四川航空和深圳航空都对航空公司会员有优先登机的权利，如国航白金卡、金卡会员及其他星空金卡会员都可以享受优先登机。进入国航白金卡会员的门槛是飞行16万公里或90个航段。这个门槛对于大多数不常出差的人来说确实相当高，不过国航、海航、川航和厦门航空也表明，对于有特殊困难急于成行的乘客也可以优先登机，厦航还特别指出优先对待需要赶去看病的乘客。
建议：
如果想要机票超售后优先登机，可以在了解航空公司超售的处理方法后，考虑提前办理航空公司会员卡，享受优待服务，也可以与航空公司人员多沟通，表示自己有特殊困难。
被拒登机后怎么办
航空公司一般会让被拒登机的旅客选择退票或者改签。南方航空、春秋航空、海航和川航等航司都公布了明确的退票补偿和改签补偿金额。国航、东方航空、厦航和深圳航空并没有说明退票补偿细则，只表示会优先安排改签，酌情采取不同补偿措施。
建议：
第一时间与航空公司人员积极沟通，提出合理诉求。并了解该航空公司对超售的处理办法。
如果对航空公司的处理结果依然不满，可向民航局消费者事务中心进行投诉。
登录民航局消费者事务中心网站或拨打投诉电话: 010-64287798
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