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惠城区桥东致和社工去年底启动“长者问安”服务项目,社工、志愿者配对服务独居、高龄、困难长者,以电话访问、入户探访的方式服务老人,搭建城市特殊长者服务网络。目前已为桥东片区100户特殊长者服务约500次。
社工:喂,婆婆早上好我是小谭,您今天情况怎么样,有没有哪里不舒服?因为您上次说您感冒了,您有去医院检查吗?
惠城区桥东致和社工组织督导谭兴兰正在给88岁高龄的马婆婆打电话慰问。
了解到老人的情况后,社工上门为老人提供服务。马婆婆独自住在桥东片区一个老旧楼梯房的6楼。社工们到马婆婆家里后,先帮忙检查家电安全和用火情况,随后为老人联系安装烟感器,忙碌一番后才坐下和马婆婆聊聊家常。
社工: 这个烟感器就是家里有烟的话家里就会报警的,这个烟感器到时会去厨房看看安装在那里,到时我也会提前给你打电话我也会过来跟你一起看看情况,现在时间还没确定,我先给你做好登记。
马婆婆说,这群社工常常来看望她,给她买水果,教她用手机,她十分感动。
马婆婆: 他们是好关心我的,总是来看我我是很感谢他们对我那么好,我的孩子都没有这样的,他们这样对我我是真的很开心的。
“长者问安”服务项目采取“社工+志愿者+社区”联动的模式,由社工组织统筹,为社工、志愿者提供培训和支援,对特殊长者提供实质性的服务和帮助。
据了解,独居、高龄、困难长者生活上的主要困难主要是居家安全和情感需求。
桥东致和社工组织督导 谭兴兰: 对长者的意义一个是保障他们的居家安全,第二个就是缓解她的孤单感,这是我们能够给予的关爱、关怀,因为独居长者比较缺乏的就是心理关怀这一块。就比如说这个马婆婆我们的跟进就是发现她希望子女能够经常回来,所以我们都会定期给她打电话,陪她吃个饭,还有给她家访的方式。
接下来,社工们将针对特殊长者服务群体,建立一支长者服务队伍。以低龄长者服务高龄长者,让社区内活跃的低龄长者骨干发挥余热,最终达到助人自助的目标。
来源:惠州电台
编辑:杨雪 杨荧