增加购票机 延长运营时间……网友的这些建议汉口北客运站都采纳了

汉口北客运站采纳网友建议，新增平板售票机。客运站供图

“网友在长江网武汉城市留言板上对我们的工作提出建议，我们积极采纳意见，组织技术人员抢修好了网络，还新增了五台平板售票机。”29日中午，省客集团汉口北客运公司相关负责人向长江网记者介绍，对留言人积极建言表示感谢。事情办结之后，针对网友留言作出了近800字的书面回复。

留言人肖先生是黄陂区居民，他说他时常出差穿梭于各个客运站，此前常在新荣客运站乘车，7月1日，新荣客运站正式关停，所有班次调整到汉口北客运中心运营。“可能是调整后没多久，7月4日那天，我到汉口北客运中心乘车发现，购票窗口不支持电子支付，而且售票大厅内的自助购票机数量也不足。”

肖先生在留言中还提出，汉口北客运站开班时间也较晚，比如发往新洲区的客车，最早的一趟8时发车，而此前从新荣客运站发往新洲区的客车，早上7时就发车了，班次也比现在多。

针对肖先生留言反映的问题，省客集团汉口北客运公司逐一调查，对每一个问题进行了正面回应。

“其实我们很早就开通了在线购票功能，乘客通过省客集团或汉口北客运中心的微信公众号，可查询发车班次并线上购票。”该公司相关负责人表示，除此之外，汉口北客运中心购票大厅也有自助购票机。“肖先生留言的那几天，新荣客运站的班线刚整合到我们这边来，两边的购票系统对接还不顺畅，我们随即组织技术人员抢修网络，于7月10日11时全面恢复了电子支付。”

该负责人说，除此之外，公司还与广州自助售票机厂家取得进一步沟通，于17日前组装新增了5台平板售票机添置到汉口北客运中心方便旅客购票。

“留言人建议提早发车的问题，我们公司也酌情做了调整，加密了发往新洲、罗田等地的班线，并延长了首尾营运时间。”该负责人说，公司将积极联系运输公司，科学预测旅客出行规律、兼顾特殊人群出行需求，对班线和班次进行调整，力争实现经济效益增长和满足乘客出行需求的双赢效果。

记者：汪洋

编辑：王冲