近日,福州市鼓楼公安分局鼓西派出所民警,成功调解一起因停车问题而引发的业主与小区物业之间的纠纷事件,双方终于达成协议,协调解决。
福州人陈某(男、43岁)是鼓楼区新民路已小区的住户,在小区一层他有一个车库,但令他非常郁闷的是,因为小区停车资源匮乏,他家车库出口时常被别人车辆堵住,库门无法打开导致根本不能正常使用,而且往往一堵就是半天。
无奈之下陈某多次与小区物业交涉,希望对方加强管理,保证其正当权益,物业负责人每次也都是满口答应,但是实际上不知道什么原因,问题依然长时间没得到过解决。这下陈某恼火了,一怒之下以小区物业管理不到位为由,拒交物业管理费,双方僵持到现在已经两年有余,陈某共拖欠物业费三千多元。
现在虽然陈某已经另觅新居搬离了小区,但他将房子出租给了他人,物业人员就以这套单元房业主未交物业管理费为由,每次都拒绝为租客开门。多次之后,租客纷纷退房,数月之内房屋几易其手,陈某也相当苦恼。
为此,陈某也多次上门找物业人员理论,双方还差点发生激烈冲突。辖区鼓西派出所民警了解到情况后,主动及时的介入了解事件的起因经过,立刻着手组织双方在警务室就这一系列纠纷事件进行调解。民警告知物业负责人,出入小区是业主的正当权益,既然出租房屋已经向有关部门报备登记,就属于合法出租,物业保安不应以对方未交费用为由限制其通行自由。同时民警也劝导陈某与物业方进行平等沟通,对拖欠的费用及时补缴,以便管理人员改善服务质量,解决长期遗留的矛盾纠纷。
经过耐心细致的思想工作,最后,陈某同意补交拖欠的费用,物业负责人也表示将改善管理,为小区居民提供优质服务,一场纠纷终于得到妥善调解。