《非暴力沟通》
了解感受：了解自己的感受才知道自己的需要和想法，准确说出自己的需要。表达感受：必须正确表达自己需要的和表达自己的感受以及表达的方式很重要。比如：把我觉得改为我认为，真实感受的去表达不是自我认为想法的表达；（不要加上自我的评价，实事求是。）收集表达感受的词语，先知己所需，再知他人所需。.换位思考：有些话换个方式就是不一样的结果和感受学会换位思考，为什么对方会说这样子的话，感受对方的感受夸赞方式：
夸一个人是夸细节比如做的什么事情怎么做的，具体夸赞，而不是随便夸。用比较准确的词语去表达关心，比较精确的言辞，合理运用；需求原则请求不要变为要求，不能强硬要求对方认识自己的需要，和他人的需要，尽量不要责备，而是用具体的事去表达不要评价说对方，而是观察的说对方。正确倾听全身心倾听去感受去体会，而不是评头论足，不是用自己的话去打破它。正视自己：先爱自己才能爱他人；找到生气背后的原因上，从根源上解决问题。
