南都讯 记者张馨怡深圳市福田区在全省首推健康驿站，作为医学观察点。经过三个多月的运行，健康驿站总数曾达17家。近期，疫情防控进入常态化，根据防控工作实际，全区健康驿站减至5家。截至5月13日，健康驿站累计入住10345人。5月14日，南都记者从福田发布获悉，这批健康驿站将被打造成“安心驿站”，为常态化开展疫情防控工作提供保障。
四天建成全省首批健康驿站，累计入住逾万人
作为疫情防控的一道重要的防线，开设健康驿站是为了对新冠肺炎病例密接者及高风险区域来深人员进行集中医学观察，及时控制传染源，切断传播途径，严防疫情扩散。新冠肺炎疫情发生后，福田区创新思路、迅速行动，1月28日依法依规征用8家社会酒店，统一命名“健康驿站”，在全省率先组建了第一批健康驿站，为疫情发生地的来深旅客提供临时医学观察点，并提供相应的生活保障。首批健康驿站从启动到运行，仅用了四天。
据了解，每家健康驿站除了街道办（社区工作站）、公安等相关部门派出相应人员驻点外，福田区卫健局还配置了2名医生，6名护士，2名心理咨询师及1名精神科医生。3月17日，随着湖北返深和境外返深人员持续增加，福田区又迅速启动第二批9家健康驿站，健康驿站总数达17家。近期，疫情防控进入常态化，根据防控工作实际，全区健康驿站减至5家。截至5月13日，健康驿站累计入住10345人。
福田健康驿站工作人员回忆在驿站的服务经历。
精细管理，把健康驿站打造为充满人文关怀的“舒心驿站”
专业的医疗服务和温暖的人文关怀，是医疗服务中不可或缺的组成部分。从健康驿站的成立、人员配备，到医疗服务等方方面面，福田健康驿站始终坚持将人文关怀作为防疫工作的“标配”，着力打造“有温度的健康驿站”。
4月13日，有一对80岁高龄的夫妻从悉尼返深来驿站办理入住，两位老人同时存在高血压、高血脂问题，但又不具备居家隔离条件，在了解情况后，驿站的医生将夫妻俩安排一间房相互照应，并每日多次查房监测血压变化及用药控制情况，因血压控制不佳，医师两次带老人到医院专科就诊检查与调整用药（做好防护），最终将血压调节平稳，于26日顺利平安度过14天隔离期回家。
隔离人员办理入住驿站手续起，医务人员第一时间掌握隔离人员密切接触史及流行病学史，并将隔离人员加入到健康驿站微信群，畅通隔离留观者与医务人的沟通交流渠道，及时解决隔离者的需求并解答相关疑惑；健康驿站的医务人员充分发挥专业特长，主动积极做好隔离人员的健康监测与疾病防治，每天为隔离人员开展医学评估、体温监测、健康指导；针对特殊人员，耐心询问既往病史、为慢性病患者定时监测血压、脉搏及血糖，发现问题及时处理；跟踪后续闭环管理。驿站护士亲自替慢性病患者购药，在做好患者转运防护的前提下，必要时带其到医院就诊。
梅林街道集中隔离人员平安出站。
沙头街道健康驿站医务人员过妇女节。
为鼻炎复发患者入户吸尘，针对不同群体提供个性服务
值得一提的是，有隔离留观人员表示，在换季时遭遇鼻炎复发，导致难以入眠，医务人员得知后，为他安排了清洁人员入户吸尘打扫卫生，并额外申请口罩免费送给他，帮助其缓解鼻炎症状，让他颇为感动。
针对不同的群体，提供人性化服务，为丰富隔离人员的精神生活，配置简单健身器材，提供阅读书籍；对于入住驿站的儿童，想法设法为孩子们提供玩具、画笔，帮助他们克服孤单无聊，欢快地度过14天的隔离期；针对海外留学生，考虑到他们回国后仍处于倒时差阶段，有些还需要继续线上上课，医护人员提前沟通好上门测量体温、消毒杀菌的时间，尽量减少敲门打扰次数，为留学生正常上课提供保障；针对不会使用中文沟通交流的外籍来深人士，专门安排了外语熟练的医务人员负责其接收工作，以确保准确了解他们的需求及疑问；针对有特殊疾病的隔离留观人员，健康驿站医护人员会提供专业的医疗援助，帮助他们缓解病情。
将健康驿站打造为“安心驿站”
福田区的健康驿站，经过一段时间的运行磨合，逐步被打造为全市疫情防控工作中的一个亮丽品牌，不仅获得市领导的高度肯定和称赞，更获得市民群众和媒体的交口称赞，获得良好的口碑和社会效应。福田区卫生健康局局长董宏伟透露，接下来将在总结前期工作的基础上，进一步采取措施，把健康驿站进一步打造为“安心驿站”，为常态化开展疫情防控工作筑起一扇安全门。
