这是小泽团队处理的第8起理赔案件。
要问什么保险的理赔让人觉得最爽?
那莫非航班延误险莫属了。
之前小泽看过一个节目,某商业大咖说保险的时候,就说他一年有一半时间都在天上飞,那时候靠着飞机延误险,一年都有几万收入。
这不,最近小泽的客户就遭遇到了航班取消以及行李延误,本来是件蛮闹心的事,最后却获得了保险公司2400元的赔偿,开开心心结束了赴美之旅。
我们一起来看看。
客户言女士因为要去美国旅行40天,担心在异国他乡发生什么不愉快的事,所以小泽给其选择了一款美亚的境外旅行保险。
为了避免因为沟通时差,所以小泽提前给其写了一份指导手册。
去美国旅游,买了份万国游踪,该提前知道哪些?
客户很顺利的结束了在美国的游玩,可没想到在归国的时候,因为某些原因,原定于7月30日的航班不停延误,最终取消。
话说,原来月亮并不是外国的圆,国内的航班喜欢延误,国外的行业不仅延误,还会搞取消……
客户好不容易赶上了次日同班的航班赶回国内,可到了长沙才发现,行李没跟着走……
还好,还好,提前购买了保险。
看下保障方案,包含旅行延误,以及行李延误
再掐指一算,飞机延误24小时……行李延误24小时……
刚好到达最高赔付金额,一小时都没浪费。
接下来开始办理理赔了。
说到理赔,小泽经常提到,
保险理赔并不难,前提是你要懂怎么弄。
保险条款之所以晦涩难懂,看起来咬文嚼字,其实是为了能够让符合条款的人理赔到,不符合条款的情况保险公司也可以不赔。
而理赔资料之所以看起来那么多,其实也是为了让保险公司能够更好的核查事实的真实情况,以及给到对的人理赔金,仅此而已。
不过对于客户来说,本来就经历闹心的事,之后再看见保险公司需要的一堆资料,自然而然的又想到了那句话,“保险就是买时容易,理赔难。”
其实小泽从事保险行业这么久,感悟恰恰相反:
“保险是买时难,理赔易。”
所以为什么我们团队经常花很多时间去学习,去根据不同客户来设计保障方案,从几十家保险公司里挑选保险产品,在客户投保前进行严格审核,因为量体裁衣这几个字说出来容易做到很难。
而发生理赔的话只要客户提前联系我们就成……
很多事情往往就是如此,看到的事实往往不是真相,轻易相信反而更会被表面所欺骗,那就领悟不到真谛。
怎么理解?就是如果买保险时不找对人,不好好规划,而是随随便便买了一堆没有用处或者是不合适自己的保险,那才是糟心的事。
好了,又扯远了点……
接着小泽用通俗易懂的话,把保险公司那复杂的理赔资料翻译了一下,很容易就获得了客户的理解。
在协助客户整理完理赔资料后,8月5日递交资料,8月9日客户收到900元飞机延误赔付,8月11日客户收到行李延误赔付金,一次理赔就此愉快的结案了。
最后,用句话总结一下。
人生处处存在着意外,而当意外发生事,能用经济来补偿这些意外给人遭受到的损失的工具,只有保险。
把不开心变成开心,就这么简单。
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