陆喜梅：只有促销是走不远的，你应该把消费者吸引过来而不是一味地推。到最后你会发现，品销合一是更为重要的，直播带货，本身就是体验的设计。
大家都知道，最近大火的“直播带货”一词，已经深入人心。“直播带货”到底是怎么发展起来的呢？由于近几年抖音、快手等网络短视频崛起，加上实体经济不景气，带动了很多商家直接通过这种短视频或者直播的方式进行卖货。再加上疫情的推动，实体经济更受打击，因此不仅是大的主播在直播卖货/获取流量，连这些小商小贩也成为直播的群体，势必要——活下去。
明星直播
不可否认，网络直播确实很大程度上解决了商品滞销问题，特别是疫情期间，直播卖货的作用更为明显，很多实体店无法开业被迫转为线上直播卖货，就连明星也因没办法正常工作而转向“主播”行业。
根据商务部发布的信息显示，第一季度就有超过400万次的电商直播；第一季度直播电商的业务数据增长占到电子商务总数的10%。从这两个数据也不难看出“直播带货”确实是很火。但是在有利影响的背后，直播卖货也存在着很大的问题。
首先是货不对板。在直播卖货中最火的应当是李佳琦和薇娅两大主播。他们每一场直播的成交金额都是以千万计，可是就连他们这种口碑较好的主播也经历过不少的“翻车现场”。例如10月李佳琦在直播过程中展示某品牌的不粘锅，但是在煎蛋时却出现了粘锅现象，这引起大众对李佳琦诚信问题的质疑。还有消费者在薇娅直播间买东西也出现过收到货品与宣传不符的现象。
就连比较有口碑度的大主播都有出现这种问题，那些知名度小的主播更加可能出现以假乱真的混乱现象。所以对于突然爆火的“直播带货”，国家也应该更加严格地出台相关政策进行规范，避免出现大量的损害消费者合法权利的的行为。
其次，直播带货野蛮生长之后，市场逐渐回归理性，只流于形式的促销秀走不长远。注重品销合一、有文化、内涵的直播才能优胜劣汰。
在6月29日，作为财经界知名的作家，吴晓波首次投身电商直播开启了他的第一场直播秀。吴晓波在直播中主要推荐的是他经过精挑细选的新国货品牌，而这些新国货品牌的产品也确实是以高颜值高品质赢得了观众的认可，而且他跟其他主播不同，不仅介绍产品的卖点，还会跟消费者介绍背后的故事甚至是整个行业的分析。不少观众感叹：“第一次看直播感觉是去听了一场讲座。”
在5月1日，央视主持人康辉、朱广权、尼格买提、撒贝宁首度合体，举行了“为美好生活拼了”的网络直播。整场直播3个小时，观看人数1600多万，销售额超过了5.2亿。
在直播前，朱广权也表示说他们不需要看台本，一会儿没有人会按台本说。
事实也是这样，虽然在直播过程中他们也出现了很多小失误，但是因为有过硬的职业素养，他们用优秀的控场能力将“翻车”现场变为了喜剧舞台。你让观众乐在其中：有内涵的人，连卖东西都能让人看得津津有味。
无论是吴晓波还是央视的直播，都打破了群众对以往直播的认识，他们的直播也真正诠释了成功的直播应该是有文化有内涵的。
总结一下，在我看来，无论是一线大直播，还是央视主持人直播，其本质就是整个体验流程的设计，能把直播从产品本身延伸到审美、品位、生活方式等文化层面，包括直播过程中的峰值设计，通过怎样的环节让用户记住你，甚至直播后还能想起你，这是很重要的；而最终的载体和形式，可以是一位在专业知识、文化领域有足够说服力的“代言人”。
峰终定律——人脑的印象形成是有选择性地，通过这个定律，我们可以更好地抓用户心理，打造消费体验
“直播卖货”本身是一种好的现象，也代表了之后经济发展的一种趋势，但是没有内涵的直播可能只能“火”一时，消费者并不会一直买账，你一味地推，还要想消费者愿意吗？再从长远来看，用户最终会从小白成长为成熟用户，伴随而来的是对于效率和个性化的更高需求。从前端到后端，如何发现和引导用户的需求，并将其与内部的研发生产对接，打造区别于以往传统的体验，或许那时才能让“直播卖货”上升一个新的高度，才能一直常态化地“火”下去。
