电子产品售后困难怎么办?码哥来教你!
事情是这样的,今天有朋友抱怨买了1年半的苹果笔记本电脑屏幕花了。按照苹果的保修政策,保修期是1年,1年半显然已经超过了保修期,维修的话是需要自费4688元的。所以我觉得有必要把自己的经验分享给大家。
实际上不久前码哥也遇到过类似的情况,不由得说苹果的质量实在是越来越差了!
我出问题的也是一台MacBook笔记本,13寸,无bar版本,买了刚半年,突然一天早上触摸板就失灵了,去Apple天才吧检测,确认是硬件质量问题,给免费维修了整个C面(包括键盘)。修好过了1周,发现有些键盘按键按上去很奇怪,会有很大异响。网上查了一下,确实有人吐槽这个问题。我又去了Apple天才吧,检测确认是键盘有问题,又免费给换了一次,换完之后正常了。
转眼就过了1年多,升级苹果mojave新系统后,笔记本屏幕偶尔出现彩色条纹,以为是软件兼容性,没太在意。再后来,屏幕底部就出现了一排舞台灯光效果,见图一,又过了2周,屏幕整个黑了,笔记本已经无法使用。联系苹果,工作人员表示过保无法免费维修,需要自费维修。
网上查了一下,发现很多13寸MacBook用户都遇到类似问题,国外网友还发起活动,要求苹果正视质量问题,给出解决方案。但是苹果一直没回应。
由于这台苹果笔记本前后维修了好几次,而且明显是有质量问题。品质还不如我之前用了5、6年的国产笔记本,所以我决定投诉!
在网上搜索后得知,国家是有专门的网上平台处理类似投诉,它就是全国12315平台 网页链接 专门受理消费投诉。
在平台注册后填写投诉信息,苹果行政部第二天就电话联系我表示可以免费维修,一周后就修好了,免费更换了屏幕!
不得不说,苹果还是怕监管,之前你跟它沟通多少次,都是让你自己花钱修,一投诉,马上给保修了。
不过,在我维修好半年后,苹果也在官方网站公开承认了笔记本屏幕质量问题,并提供了免费维修方案。但是不得不说,苹果还是很狡猾的,公告里通常都说“极少部分受影响”,实际上据我所知,问题挺普遍;而且明明是维修计划,却要写成“服务计划”,老是玩文字游戏,想撇清质量问题。
所以,大家有了消费纠纷无法解决,一定要尝试通过12315平台来进行投诉,维护自己的合法权益!
附图是我的问题电脑、12315投诉截图以及苹果历年的质量问题列表
网络设计中的路由协议的安全设计(咨询篇)
最近看了好几个网络设计和实施方案,在网络层面的安全设计都非常完美,但在路由协议层面(如OSPF)缺乏重视,甚至没有任何安全设计。殊不知,这对整个网络的安全都构成了重大威胁。
路由协议是网络设计中非常重要的一部分,它负责在网络中的不同节点之间传递数据包,并决定数据包的最优路径。路由协议的安全设计需要考虑以下几个方面:
数据包加密:路由协议应该能够保护数据包在传输过程中的安全,可以使用加密算法对数据包进行加密,以防止数据被窃取或篡改。
身份认证:路由协议应该能够验证发送方和接收方的身份,以防止伪造的数据包通过路由器传递。
数据完整性保护:路由协议应该能够保证数据在传输过程中的完整性,可以使用数字签名或校验和等技术来确保数据没有被篡改。
访问控制:路由协议应该能够控制对网络的访问权限,以防止未经授权的用户访问网络。
审计日志:路由协议应该能够记录所有的路由操作,以便进行审计和分析。
总的来说,路由协议的安全设计需要考虑数据包的加密、身份认证、数据完整性保护、访问控制和审计日志等多个方面。
此外,还有一些其他的安全设计要点需要注意:
路由器安全:路由器是路由协议的执行者,因此需要保证路由器的安全,例如设置安全的登录密码、开启路由器的安全功能等。
网络安全策略:路由协议应该与网络的安全策略保持一致,例如禁止访问某些不安全的网站、限制网络流量等。
安全协议的使用:路由协议应该使用安全的协议,例如使用 HTTPS 而不是 HTTP 协议来传输数据。
安全更新:路由协议应该定期更新,以修复安全漏洞和强化安全性。
用户培训:应为用户提供有关路由协议的使用和维护的培训,以确保用户能够正确使用路由协议并保证网络的安全。