面试热点：健全完善电商信用评价体系
【背景事件】
商务部、中央网信办、发展改革委日前发布《“十四五”电子商务发展规划》，提出加强电子商务监管治理协同，推进数字化、网络化和平台化监管，构建可信交易环境，保障市场公平竞争;督促电子商务平台经营者加强对平台内经营者管理，探索建立“互联网+信用”的新监管模式，引导电子商务直播带货平台建立信用评价机制。
【预测考题】
近日，商务部、中央网信办、发展改革委发布《“十四五”电子商务发展规划》，提出一系列完善电子商务评价体系的有力举措，对此，你怎么看?
【解读问题】
表明态度
网购在我们的日常生活中已经非常普遍，消费者在购物之前也会倾向于通过查看已购商品顾客们的评价来预判所喜欢的商品是否值得购买，但是在实际操作中，不少商家利用或者制造各种虚假评价来博得消费者的青睐，严重侵害了消费者的合法权益，商务部、中央网信办出台规划，提出一系列完善电子商务评价体系的有力举措，对于电子商务的健康发展、对于保护消费者合法权益都具有重要意义。
分析发布《“十四五”电子商务发展规划》的积极意义
1.保障市场公平竞争。消费者和商家本就是鱼水关系，应当相互依存。商务部、中央网信办出台规划进一步指导电子商务的发展，有利于规范商家的营销行为，避免虚假营销、恶性营销等不当行为，为消费者提供真实可信的购物依据，营造一个真正公平的市场环境。
2.规范商家和平台的行为。没有规矩，不成方圆，加强完善电子商务信用评价体系有利于改善以往电商商家的弄虚作假、欺骗顾客的行为，让商家意识到诚信经营的重要性，也有利于平台及时出台配套性举措或者制度来有效的约束平台上的商家，打造清朗的电商环境。
3.保障消费者的合法权益。消费者以往由依赖评价到不信任评价，实则是自身权益屡屡受到侵害导致的结果，加强完善电商信用评价体系能够从根本上杜绝消费者因虚假诱导而导致的自身权益受损，保障消费者的合法权益。
制定杜绝此类现象再发生的对策
1.加强对于电子商务评价体系相关政策的落实。政府相关部门应当通过线上、线下各种渠道加强对于电子商务相关政策的宣传，引导电商商家和电商平台知法、守法。
2.多主体参与，共同营造良好的电商信用评价体系。电商信用体系的建立和完善绝不是靠一个部门完成的，需要电商商家、电商平台、政府部门、消费者群体共同完成。一方面政府部门做好政策的主导;另一方面商家和平台应当主动履行责任，自觉抵制虚假评价;同时，消费者群体在遇到侵害自身权益的行为时，也要敢于用法律的武器进行维权。
3.加强对电商商家和平台行为的监督。政府部门应当制定完善的信用评价体系，并且制定与之相对应的评价细则，对于违规操作的商家和平台一律给予警告或者处罚，情节严重者可以列入行业黑名单，实行“市场禁入”的惩罚。
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报道称中国的消费者变得越来越节俭，这拖累了阿里巴巴和 曾经不可阻挡地增长的态势
消费者减少服装，化妆品，同时在食品，健康和宠物护理上的花费导致中国电子商务企业经济恶化；
随着中国经济放缓的拖累，中国消费者正在削减可自由支配的购买行为，变得更加节俭，这阻碍了中国电子商务公司一度不可阻挡的增长。
4-6月季度，阿里巴巴集团控股有限公司和 Inc.该期间首次出现收入下降。 京东在中国的封锁和其他严格的Covid-19控制措施导致供应链中断之后，其增长变得最慢。高管和分析师预计中国电子商务公司在本季度的表现会更好，但随着中国坚持其严格的零Covid政策，不确定性仍然存在。
相关的数据显示，中国是全球最大的电子商务市场，到，其在线消费总额为6.1万亿美元。大流行刺激了该行业的增长，但这种势头已经失去了动力。研究公司Insider Intelligence预测，中国电子商务销售额将增长9.1%，为以来的最低增幅，低于美国估计的9.4%的增长率。
阿里巴巴自上市以来，4月至6月季度的收入首次下降（0.1%），主要原因是其核心中国商务业务的销售额下降了1%。
在8月份与分析师的电话会议上，阿里巴巴首席执行官张丹尼尔（Daniel Zhang）引用了中国的Covid限制，即其旗舰电子商务平台淘宝和天猫销售的商品总销售价值将出现中个位数下降。
“虽然我们看到了消费稳步复苏的迹象，但我认为这需要更多的时间才能完全发挥作用，消费者信心和情绪要完全恢复，”张先生说。
阿里巴巴的竞争对手 自上市以来今年第二季度的收入增幅最慢，为5.4%。
不同行业，获客方法会略有不同，选对方法，才会有做不完的生意。
低价商品以自媒体平台为主，获客思路是用内容涨粉，把粉丝变成客户。如鞋子、服装、食品、饮料等低单价产品。
高价产品或服务要以自媒体平台、电子商务平台、新闻源为主，购买高价产品的人，都是有需求计划才去购买，有需求计划的时候，他一定是去搜供应商，而不是像刷短视频那么刷供应商。卖高价产品要通过搜索来获取客户，比如工程、建材、机械设备等高单价产品行业。
教育培训产业，方式就多了，各有千秋，其中有两种被忽视的方式，一个是公众号，一个是音频平台，引流效果仍然不错。
