跨境电商政务服务平台，是一种全新的、高效的跨境电子商务服务平台，综合了境内外政府的跨境贸易、境外投资等经济交流政策，为跨境电子商务提供了一个有效的一站式服务平台。
一、建立全球跨境服务体系。
跨境电商政务服务平台通过搭建全球跨境服务体系，使跨境贸易以及境外投资更便利、更安全、更实惠。
1、提供全球贸易服务，是指平台提供全球贸易全方位服务，包括海外市场信息和报价数据，贸易资讯、国际贸易政策与贸易协定、外汇交易等服务，为境内用户提供全球贸易跨境服务信息支持。
2、提供投资海外服务。以政务服务平台为基础，面向境内投资者，提供便捷、高效的海外投资服务，如：提供海外市场投资信息及信息共享；海外分支机构合规管理，海外投资保护服务等。
3、提供外贸服务。支持全球范围内外贸活动，帮助政务服务平台用户更轻松快捷的参与全球外贸活动；提供审查咨询指导、国际贸易金融服务、运输服务等。
二、建立安全可信的跨境电子商务服务平台。
跨境电子商务服务平台专注于搭建全球性的安全可信的支付网关，实现支付结算的跨境贸易，支持多货币、多渠道、多种付款方式，实现跨境支付网关安全服务，保证跨境支付安全、可靠、方便快捷。
1、支持实时多渠道支付。在跨境政务服务平台上，用户可以方便快捷地完成多渠道支付操作，比如现金、银行转账、账户转账、在线支付等，满足用户个性化需求。
2、信用卡和支付宝付款支付。政务服务平台支持主流的支付宝、信用卡等支付方式，为用户提供简单、便捷的付款方式。
3、支持多种付款方式和多货币支付。政务服务平台支持的付款方式覆盖多家支付机构，可同时支持多种货币支付，使用户更加便捷、安全的完成账户支付。
三、完善服务管理机制。
通过完善服务管理机制来加强和扩展跨境政务服务平台的效率和服务质量，提升客户满意度。
1、强化服务内控机制。跨境政务服务平台实行严格的服务内控机制，将服务指标分级设置，同时根据实际情况加强日常内控，保证政务服务质量的及时可靠。
2、提升服务质量。建立完善的客户体验管理体系，以改进服务质量，强化客户服务体验，提升平台用户体验，增加客户满意度，持续提高平台服务等级，提升品牌影响力。
一、跨境电商政务服务平台定位
跨境电商政务服务平台（Order2B）是一家专注于整合国内外企业跨境电商金融业务，提供上游营销，下游融资，海外支付和汇率风险管理的新型行业综合服务的全民领先一体化平台。
二、跨境电商政务服务平台的功能特点
（1）便捷的贷款服务：旨在为客户提供高效的贷款服务，缩短贷款的申请过程，更快的审批速度；
（2）安全的支付系统：通过在线支付系统实现安全而快捷的跨境支付，减轻客户国际贸易过程中的风险；
（3）精准的汇率管理服务：为客户提供精准的汇率管理服务，全面掌控汇率变动，有效预防财务风险；
（4）全面的数据分析：通过全面的数据分析，定期提供客户最新的电商市场数据，帮助客户全方位拓展业务；
（5）强大的售后服务：提供专业的售后服务，解决用户在跨境电商过程中可能遇到的财务和服务方面的问题；
（6）创新的项目咨询服务：提供业界顶尖的项目咨询服务，包括市场营销分析，产品定价策略，财务账务等，助力客户快速实现跨境电商业务横向发展。
三、跨境电商政务服务平台的作用
（1）加速客户跨境电子商务服务特别是支付服务的提供，提升市场竞争力；
（2）为跨境电子商务的客户带来更加便捷的政务服务，让客户没有繁琐的手续，可以更加高效快捷的办理支付；
（3）帮助用户高效掌控汇率变动，降低用户国际贸易交易中所承受的风险；
（4）通过全面的数据分析服务，深度洞察市场走势，为用户提供更加准确的市场分析和项目咨询等服务；
（5）实时跟踪项目进展，将项目状态通知用户，形成更加全面的服务体系。
四、跨境电商政务服务平台的服务宗旨
基于客户针对跨境电子商务的需求，跨境电商政务服务平台力求为客户提供最专业的政务服务，减少客户的时间和金钱投资，实现客户的事半功倍，降低客户的经营风险。
