一、易聊多客服跨境电商平台简介：
1、易聊是一款多客服跨境电商平台，致力于为消费者，商家和合作伙伴搭建跨境购物便利化平台，实现便捷、安全消费、智能管理的电商服务。
2、易聊拥有强大的移动端，PC端和微商专题的交易站点和App，能有效提升跨境电子商务的用户体验，实现多种视角的电商营销服务，更好得满足不同种类商户在跨境电子商务上不同需求。
3、易聊致力于提供更好便捷的多客服服务，以满足从客户招揽、留存到客户服务的完整电子商务一条龙服务，减少客户的交易成本，为客户提供更优质的服务体验，从而增加用户黏性，减少转化率，提升客户满意度。
二、易聊多客服跨境电商平台的优势：
1、易聊多客服跨境电商平台拥有强大的客服中心，能够实现一站式全球服务，为消费者提供专业、快捷的客户服务，全面保障消费者参与跨境电子商务的安全性；
2、易聊多客服跨境电商平台具备多语种服务能力，拥有丰富的语言表达能力，能够满足多个地区的需求，更加方便客户的使用，大大降低了对外支付的成本；
3、易聊多客服跨境电商平台实时监测用户行为数据，能够有效分析客户需求特征，以及特殊用例带来的潜在风险，掌控跨境电子商务金融安全；
4、易聊多客服跨境电商平台拥有丰富的资源和合作伙伴网络，为客户打造了一体化微商专题活动，充分利用社交媒体拓展跨境电子商务的渠道与客户联系线路，提升品牌可视化，增加消费者忠诚度。
三、易聊多客服跨境电商平台未来发展前景：
1、易聊多客服跨境电商平台将继续优化和完善系统功能，继续开发多样化的营销服务模式，提供营销活动设计咨询，实现跨境营销汇聚效果，加强媒体协同与渠道拓展，提升电子商务客户体验；
2、易聊多客服跨境电商平台将通过大数据分析和机器学习，提升跨境电子商务支付，解决客户多语言服务，提升营销拓展服务，以及尝试融入品牌新媒体等技术，为客户提供更丰富的电商服务；
3、易聊多客服跨境电商平台将不断尝试开发新技术，加强和完善服务内容，提升前置人员技术素养，糅合各项软件资源，实现更加完善的客服管理系统，为客户提供更为优质、多元化的跨境电子商务服务。
四、易聊多客服跨境电商平台价值理念
1、客户至上：以营顾客为初心，将客户的体验放在首位
1、易聊科技致力于为企业提供新一代智能在线客服系统平台。作为中国领先的在线客服系统服务商，易聊科技受到众多行业客户的喜爱和信任。旨在帮助企业打造一流的智能客服体系，以缩短客户向服务流程的学习时间和服务时间，决定行业竞争力。
2、易聊科技的在线客服系统平台的核心功能是智能客服，其主要利用多种技术（如自然语言处理、聊天机器人、文档搜索等）实现在线会话自动匹配，实现客服机器人自动应答。从而缩短响应客户需求时间，降低客服人力成本，提升客户满意度，实现企业智能客服的核心任务。
3、此外，易聊科技的在线客服系统还以客服工作台为核心，集成了工单系统、客服绘图、AI极简客服、客户建档等，可以根据客户的实际需求，提供丰富的功能设置。比如，客服工作台可以根据客户会话历史推荐，用户会话可以及时记录和指定，甚至可以提供个性化定制服务，让客服工作更加便捷高效。
4、易聊科技的在线客服系统平台支持PC端、手机接入，功能覆盖App客服、微信公众号客服、web客服等众多场景，满足不同市场需求。从技术层面上承诺可用性接近100%，实时保障在线客服的运行效率，以智能为基础的服务维护体系，基于云计算的智能客服系统性能更加稳定可靠。
5、最后，易聊科技的在线客服系统平台不断进行技术升级，努力为企业提供新的客户服务体系，让企业客服更加高效友好，助力企业不断走进新的客服时代。
