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产品经理(008)-用户需求分析

时间:2023-06-11 03:28:51

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产品经理(008)-用户需求分析

目录

一、用户需求分析

1、用户画像/特征

B、挖掘用户痛点

c、案例-学英语「按目的分」

D、案例-健身「按目的分」

E、案例-参加线下活动

2、需求分类

A、用户产品&商业产品->广告端、支付端(大品牌商)

B、需求优先级

二、用户需求流程

1、前期的流程有:

2、产品需求框架软件:xmind

A、音乐类型(按目的分)

B、线上购物(假货/售后)「按目的分」

C、理财「按目的分」

3、用户需求流程-案例:定制旅游

一、用户需求分析

用户(用户画像)需求用户需求流程

1、用户画像/特征

姓名、性别、年龄、照片、工作、家庭情况、用户场景、收入、应用能力、目标、个人追求、喜好

A、用户画像的重点:用户分类、痛点(问题/诉求)

a、用户分类:按目的分、按频率分 *各分类用户之间尽量不要重合,尽量覆盖所有人。

B、挖掘用户痛点

a、模拟用户场景

b、询问周围符合对应用户分类的人

c、关注对应分类用户的微博/公众号

c、案例-学英语「按目的分」

D、案例-健身「按目的分」

E、案例-参加线下活动

F、用户画像验证方式

2、需求分类

A、用户产品&商业产品->广告端、支付端(大品牌商)

头部需求 长尾需求

大品牌商 小品牌商

B、需求优先级

用户量

使用率

用户效果

开发难度

效益

二、用户需求流程

1、前期的流程有:

用户需求 产品定位 产品框架 产品方案

2、产品需求框架软件:xmind

A、音乐类型(按目的分)

B、线上购物(假货/售后)「按目的分」

C、理财「按目的分」

3、用户需求流程-案例:定制旅游

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