既是代办员，又是讲解员，在窗口工作的十年间，铁岭县营商环境建设服务中心服务股负责人张铎，凭着满腔的热情和对工作的执着追求，在平凡的岗位上默默耕耘，无私奉献，全心全意为企业提供全流程的帮办代办服务。
记者在铁岭县营商环境建设服务中心看到了张铎，他正在为企业办理营业执照变更业务，细致的为企业讲解办事流程，一次性告知企业需要准备的材料。
辽宁荣信农业科技有限公司办事人员 孙桂华：我以前来办过营业执照，通过办理业务当中，加的他微信，我来之前跟他微信联系了，需要什么材料，三个工作日，我的变更手续已经办完了。
为企业服务一定要用心，张铎主动学习审批流程，熟悉各部门业务知识，无论在推行一体化在线政务服务平台信息录入工作，还是全省推进“一网通办”工作，他都是排头兵，走访县直部门十余家、乡镇12个，将全县所有乡镇和部门“一网通办”工作出现的问题全部打通，他撰写的70余篇关于优化营商环境的经验做法，为营商工作提供了借鉴。
铁岭县营商环境建设服务中心服务股负责人 张铎：今后我将更加地学习业务知识，把自身的业务和窗口的业务更加有机地结合在一起，更好的为企业和群众提供高效、快捷的帮办代办服务。（记者：于苗苗 李晨）
【来源：铁岭广播电视台】
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