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一篇文章说透:买保险为什么纠结 卖保险为什么难

时间:2022-10-21 00:40:16

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一篇文章说透:买保险为什么纠结 卖保险为什么难

一、由一个退保说起

这么一件事儿,我的一位同事,他的客户,为两个孩子各买了一张年交2万的保险,后来这个客户跑到保险公司,把两份保险都退了.这客户的我见过,很随和的一位大姐,对我的同事也很认可,对保险的也认可。但为什么他会退保呢?

她这么说,她说她买任何的东西啊,家人从来没有反对过,只有这次买保险,全家一致反对,她的压力特别大,所以呢她选择了退保,而且是独自一个人跑到保险公司去退保。没有让我的同事啊帮她。她之前觉得麻烦我同事太多,现在又退保了,不好意思,所以就自己去了。

二、买保险到底为什么这么让人纠结

我们先搞清楚什么是保险,什么是保险呢?我们先谈谈什么是理财产品。

理财产品的其实就是一份合约,合约的甲方是发行理财产品的公司,合约的乙方是客户。乙方也就是客户把钱委托给甲方,甲方按照合约的授权来运作资金,并在触发合约中的给付条件时,将相关的收益交给乙方。这个定义适用于所有的理财产品,比如基金,甲方是基金公司,乙方是客户,基金公司拿了客户的钱,按照基金合约的规定进行投资,债券型基金投资债券市场,股票型基金,投资股票,在达到约定的分红条件时给付分红。

但是也有特例,比如我就买过一只基金,当时发行的时候预计规模五个亿,实际上只发了几千万,最终解散了钱还给了投资者。咱们搞清楚理财产品的定义,那您就会发现银行理财信托,包括保险等所有理财产品都是这样的,只不过有些合约比较简单,有些合约那就复杂,但是万变不离其宗。

最简单的理财产品可能触发条件就是一个:满期,比如三个月的理财,只要达到三个月,甲方就会把本息交给乙方,保险的在这个框架下讨论保险,您就会发现保险不过就是期限长触发条件多样的一个理财产品。

比如最常见的重疾险,终身重疾险,甲方是保险公司,乙方是投保人,保险公司拿了客户的钱保客户一辈子,这个就是理财期限,一旦客户得了重疾,就触发了给付条件,把保额赔给客户。根本就不分什么理财型保障型其实都一样,养老险的触发条件是客户只要活到约定的年龄,就给养老金,这种给付,可以是一次性的,也可以是多次的,本质都一样。

三、人性难违

那为什么理财产品当中保险这么难卖呢?或者说为什么买保险的人这么纠结呢?最主要的原因就是期限太长,这一点是反人性的。

《谷梁传》中有一篇文章,叫虞师晋师灭夏阳。里面有这么一句话,“且夫玩好在耳目之前,而患在一国之后,此中知以上乃能虑之”什么意思呢?故事的说的是晋献公要伐虢,虢也是一个诸侯国的名字,这个字不太好写,成语假道伐虢就是出自这里。晋国的要打这个国家,但这个国家和晋国之间呢,隔了一个国家,不方便打,晋国有个大夫叫荀息,荀息给晋献公出主意,让晋献公要给虞国国君送礼,送礼的目的,是晋国要找虞国借一条路,从虞国过去去攻打这个国。晋献公这个人很小气,不愿意把好东西送给虞国,荀息就说说咱送的这些好东西,只不过是暂时寄存在虞国,等咱们俩把虢给灭了,咱们回头再回来的路上,顺便就把虞国也给灭了,这好东西不是又拿回来了吗?

晋献公听了觉得有道理,但还是担心他担心与虞国君识破晋国的伎俩,不收礼也不借道,荀息就说了刚才我引用的那句话,且夫玩好在耳目之前,而患在一国之后,此中知以上乃能虑之。意思就是好东西摆在虞国国君的面前,而他的忧患,是在很久之后,久远到什么程度呢?排在另外一个国家虢的后面,虢灭了之后,他才有灭国的风险,他只能看到好东西和咱把国这个虢给灭了,看不到灭虢之后,他也将迎来灭顶之灾,如果他能放弃眼前的好东西,考虑到长远的忧患,那么他必须是一个中等智力以上的人。但荀息认为,虞国国君不是个中知之士,换句话说认为他不是个聪明人。最终的结果果然就是如荀息所料,晋国先灭国回来,顺手灭虞国原来送的礼物也都拿回来了。一个国家的国策决策尚且如此,况我们个人呼?

四、保险为何难卖

这句话对我们的人生有很好的指导意义,我觉得每一个人都应该记住,你拿我本人来说,因为不懂这句话,我这30余年的人生吃过很多的亏,甚至可以说改变了我的人生,延缓了我梦想成真的时间。其实人的很多反应都是应激的是没有规划的,而保险呢正好相反,保险合同当中的保障的风险,无论是重疾意外还是养老等等等等,都是长远的,不着急的,即便是收益,长期来看,保险的收益不比任何理财产品差,甚至更好(不考虑通胀因素,但是其他理财产品同样不能摆脱通胀因素),但大多数人是等不了的。

这就是卖保险的为什么这么难的原因?这也是买保险为什么让人这么纠结的原因。很多正确的决定都是在痛苦的纠结当中做出的,比如股市疯涨的时候,让你卖股票,这个决定是很难的。但事后往往会证实,在最疯狂的时候离场是对的,再比如,股市已经跌到了谷底,看不到一点点的希望了,这个时候让你买股票也是很难的,但是后者往往正是在这个时候入场也是对的。

这个呢其实就是巴菲特说的,在别人贪婪时恐惧,在别人恐惧时贪婪,这句话说起来简单,道理呢也很浅显,但如果你要觉得这句话很容易做到,我只能说您还没有在戏中体验过它的难度,保险也是一样啊,保险很少有买错的,通常都是买少了。

到这里呢,我今天的问题其实就回答完了,买保险是什么感觉呢?纠结,甚至痛苦,但这种痛苦相对真正用到保险是相对出险时的痛苦,可以说不到万分之一,有人觉得国人的保险理念不到位,所以保险不好卖,我要告诉大家的是人性都是一样的,在发达保险市场当中,客户买保险也会纠结,保险就是难卖。

最近一直有人担心,互联网会取代保险从业人员,客户都到网上去买保险,不需要我们去做销售了,我们会不会失业呢?互联网对我们确实会有影响,但至少在可以预见的未来,我们的工作暂时无法被互联网取代。无论通过什么渠道销售保险,改变不了保险是非渴求商品的事实,改变不了客户的保险需求需要启发的事实。

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