一、内容概要。
二、营销状况分析。
三、风险与机会（swot分析）。
四、营销目标。
五、营销战略制定（stp,4ps）。
六、营销预算。
七、营销控制。
附录：调查问卷。
后记。
一、内容概要。
磊磊水果店。
二、营销状况分析。
（1）微观环境状况分析。
a、市场状况分析。
磊磊水果店自开张以来，本着“质量第一，诚信第一，价格第二”的原则，销售业绩直线增长，门庭若市，在短短不到两年的时间内成功扩张，在各大高校校内及学生商业区建立多个分店，服务人员和销售利润额稳定增长，品质亦不断提高，经营范围不断丰富。与此同时，和大学生以及附近的居民建立了良好的交互关系，口碑愈来愈受到大家的欢迎，无形之中已深入人心。
机会与挑战并存，面对当今大学生市场，前景固然一片光明，销售机会繁多，但是竞争者也在不断加入，瓜分“蛋糕”，从各大高校校区内观察得知，学校管理的新的水果店不断开张，逐渐抢占了地理优势，本着便利的原则以及强大的学校口碑，学生们更倾向于购买学校内部的水果，造成了磊磊水果店客流量的下降；其次，校外商业区新店数目也不断增加，学生挑选的范围也越来越广，大大增加了本店的销售压力，促使本店务必提高服务质量，丰富水果品种，提高市场竞争力；此外，每逢应季水果上市时期，总会有众多小贩低价促销当季水果，严重冲击销售量，这不得不引起本店的关注。
b、产品状况分析。
经营对象：主要出售四季水果，此外，还有些许果脯、干货等。
还售卖各种果脯、干货，如菠萝干、话梅、地瓜干、小饼干、西瓜籽等以满足不同顾客的各种需求。种类五花八门，涵盖了全国各地的特色新鲜水果，美味可口，物美价廉。
c、竞争状况分析。
近年来，大学城快速发展，住宅小区林立，各大高校招生额不断扩充，对营养水果的需求不断增加。各大商家紧抓机会，新店如雨后春笋般涌现。如下，我们按市场占有率对工大新区附近的主要竞争对手进行排序，并进一步分析其优势、劣势。
1、南苑超市水果店：
2、教育超市水果店。
劣势：店铺面积小。
3、十全十美小吃城水果店。
优势：位于工大新区八、九号宿舍楼之间，地理位臵便利，与食堂同。
为一体，方便学生饭后购买水果。
劣势：店面小，位于走廊侧边，饭时大量的人流影响顾客挑选水果，环境吵杂；水果品种少。
4、夜市水果店。
5、易初莲花超市。
劣势：距离大学城需乘坐公交车，交通拥挤；价格偏贵。
6、应季小贩水果摊。
优势：价格低廉。
劣势：只出售一种应季水果；经营时间短。
d、分销状况分析。
本店除主店外，位于各大校区的水果分店组成了广泛的销售网点，全面覆盖了主要商业区；与水果供货商有着良好的供销关系，水果供给充足，更新速度快；经营时间从早上7：00持续到晚上11:00，经营时间长，为同学们提供了全面优质服务，但也正因为如此，人力资本投资大，再加上价格绝对低廉，一定程度上拉高了成本，降低了利润，生存压力逐渐增大。
(2)宏观环境状况分析。
人口。
人口结构。
政治。
文化。
三、swot分析。
对磊磊水果店的swot分析。
优势：
有着“质量第一，诚信第一，价格第二”的人性化经营理念；具备较为完善地管理机制；
店中布局合理，产品安排得当；
劣势：
通过“你为生命vc了多少”调查问卷，我们整理得出磊磊水果店“‘需要改善的方面”柱形图，由此从消费者的角度认知企业存在的尚需提高的不足之处。
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