今年年初开始，我省出台一系列措施优化医疗环境。近日，生活报记者分别来到地处哈尔滨市的9所大型医院，对“看病不求人”落实情况进行走访，并于9日刊发系列报道。
12日一早，生活报记者赶赴大庆油田总医院，走访落实“看病不求人”情况。
01
网上挂号宣传力度差
12日6时55分，记者来到位于大庆市萨尔图区的大庆油田总医院，一进入门诊部就看到挂号窗口前排起了长长的队伍，一位已经挂到专家号的患者告诉记者，她早上5点就来排队了。
在门诊大厅转了一圈后，记者在楼梯后面看到了“优化医疗卫生环境，大力推进落实‘看病不求人’”“挂号交费不排队，报告结果手机查”等宣传展架。
记者按照提示关注大庆油田总医院公众号后，发现在上面挂号非常方便，只要是自费患者，找到对应科室选择专家或者普通医生姓名即可，手机自动生成电子挂号单，到对应的科室找医生即可就诊。这样一个方便群众的看病好手段，由于没有在明显位置宣传推广，大部分群众只能起早排队。
7时05分，导诊台还没有上班，一位领着孩子来看鼻炎的家长正愁排队人多，可能上午挂不上号的时候，记者只用2分钟就帮这位家长通过微信公众号挂到了专家号。
02
医生带来的病人可先就诊
7时53分，记者来到三楼的内科专家门诊，看到一个科室内的医生已经开始为患者看诊，当旁边的患者提出也要进去就诊时，保安人员表示，还没到时间，看病的人是医生自己带进来的，就是让你们进去也看不了。
8时，保安开始按照挂号的顺序放患者进入就诊区。8时15分，提前就诊的患者已经拿着一叠单据和药品回到该医生办公室，该医生将正在就诊的患者诊疗结束后，又为这位提前就医的患者“服务”起来。
8时33分，在该院3层A1区外科、肿瘤科、医学美容科门口，数十名患者在候诊区安静地等待叫号。这时，一位身着白大褂的女子，领着两位女士来到导诊台，在跟导诊大夫寒暄了一阵后，她手里拿着单子，在没有排队的情况下，进入诊室就诊。旁边正常候诊的患者一直注视着这三位女士自由进出，没有人说话。
几分钟后，这位白大褂女子，又带领两位女士去挂号收款台，这次两位女士按顺序排了队，而白大褂女子一直在不远处等候，随后，她又带着两位女士下楼继续做检查。
03
医院物业人员帮人看病忙
8时24分，在三楼消化科门口，一位身着工作服佩戴大庆油田总医院某物业胸章的男子，领着两名女同志拿着一叠检验单来到消化科，一名女医生接过该男子递过来的检验单认真解释，并给正在龙南医院住院的患者予以治疗指导。
9时27分，记者在一楼又碰到了该男子，这次是两人求该男子领着去乳腺科看病，在专家号已显示没有的情况下，该男子在医生办公室拿出了一张用过的挂号单背面盖有医生戳的纸片，顺利在挂号处挂出了专家号。
04
“一医一患”无人维护执行难
在门诊部各楼层诊室的门外，均有“一医一患，请您在门口等候”的提示，但由于医生忙着为患者诊疗，没有专人维护秩序，实际上很难做到，不时有患者拿着检查完的单子不顾医生正在为其他患者诊疗，插话插队。
在眼科门诊诊室旁，几乎都有空座位，而几乎每个诊室内，都站着不止一位患者家属，有的一个诊室的两位大夫，甚至被10来个患者和其家属“包围”着。在3层内科专家门诊处，情况也是一样，记者从各诊室走过，几乎看不到医生，视线全部被患者家属挡着。
05
取号机损坏，窗口排满人
在大庆油田总医院住院三部一楼大厅内，记者看到，在个人住院、出院手续办理1至9号窗口前，站满了排队办理住院、出院手续的患者，而一旁等候区域椅子上的患者寥寥无几，记者上前一看，原来是取号机坏了。
看到取号机前不知所措的患者，站在一旁的保安都会说一句：“取号机坏了，去窗口排队，哪个窗口都行。”虽然看似是一句暖心的提示，但不能取号让很多银发老人也不得不加入排队办手续的大队中。记者看到，两个老人一起来的，只能轮换着去座位上歇一会儿，生怕刚才自己排好的位置没了。
06
瓶装水门诊部住院部两个价
不少需要空腹检查的患者在做完检查后，都需要补充水分，但在门诊大楼却难觅饮水机，只能购买瓶装水。在靠近大门的一侧，一个写有食堂字样的摊位上摆着各种饮品和面包等食物，一个品牌的瓶装水标价3元。一位患者过来看看价格牌，低声说，住院部一楼才2元，没多远咋就涨了1元。
随后，记者来到住院部1楼看到，在自动售货机里，同样品牌的瓶装水的确只卖2元。
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希望存在的这些问题，都能得到改善和解决！
