走进文昌湖区政务服务大厅自助服务区，
就能看到两只辛勤的“小蜜蜂”
正在用自己积极热情的服务
为企业群众带来美好的办事体验。
她们就是文昌湖区政务服务大厅的
帮办代办工作人员。
早上8：30，王先生来办理跨区域建筑工程涉税业务，由于不知道办理流程，他有点不知所措。看到这种情况，一只“小蜜蜂”立即主动上前。了解纳税人的需求后，她热情地引导王先生来到自助服务区，手把手地指导他山东省电子税务局的操作方法。不一会儿，就为其顺利打印出了跨区域涉税事项报告表，王先生高兴地伸出了大拇指。
与此同时，另一只“小蜜蜂”也在耐心指导纳税人使用自助设备。只用了一分钟的时间，就为纳税人成功地开出了增值税专用发票，最大程度缩短了纳税人的等待时间。
临近下班，一位粗心的办事群众不小心把手机落在了前台，“小蜜蜂”立即通过查找税务信息联系上失主，顺利将手机交回失主手中。
文昌湖区政务服务大厅每天都在上演着一幕又一幕忙碌而又精彩的故事，勤劳的“小蜜蜂”也将继续以更加饱满的精神、热情的态度，为前来办事的企业群众提供高效优质的政务服务。
（来源：文昌湖区行政审批服务局）
