从深圳回来，我马不停蹄对广州市场的小范围“调研”，涉及的几个领域分别为：心理咨询、声乐培训、成人钢琴训练、收费自习室，加上我以前参加的各类活动，今天简单做个梳理和回顾。
一、心理咨询
10月5日，是国庆长假过半的一天，我来到了位于广州猎德的IGC天汇广场，在这里，我预约了一次“职业匹配度”的评估，收费“0元”。对于营销的嗅觉，告诉我这不过是一次“钓鱼上钩”的过程。不过，既然有空，不妨就去过过招，兴许能学到点什么。
介绍之前，我补充个小资料：现在心理咨询的市场价，500~800/小时不等。贵的咨询师，1000元以上也有可能。在一些网络平台，也可以进行低于500元的网络视频咨询。而在各大医院、高校都会有心理方面的医生，而广州当地，也有很多心理咨询的公益、社会团体，所以各类都有。
我当天参加的是商业咨询，实际收费是需要800元/小时（所谓的“活动价”为499/小时），而这个0元的窗口活动，目的就是为了让我参加正式咨询的，类似于超市派发的“小样”。
接待我的，是一个学生模样的男生。在了解一些职业情况，并机械重复我的一些描述以后，我感觉到了他的不自信。所以我决定，配合他去完成工作，毕竟国庆上班不容易。
“你知道吗？其实职业咨询，只是心理学中的很小一部分。”
“哦？真的吗。”
大二就开始备考心理学的我，对心理学教材和学科体系，还是了解的。以心理测量学为例，这个学科，最早就是起源于军队的选拔，后来被大型的企业用来筛选人才。的时候不过看他认真的样子，我决定隐藏自己对学科的了解。经过快1小时的攀谈，小伙子看我渐渐放松了戒备。
“我这只是初步的测评，如果想接受专业老师的指导的话，我可以给你推荐这里的老师！”
终于开始介绍了！我等很久了！
“看你的情况，我推荐2位，1位可以专门职位规划指导，另1位更资深，可以从你的个人成长上给建议……”
常规的话术外，让我惊讶的是2位咨询师收费竟然是一样的。
我觉得这点做得不好，价格定位一定要有差异，不然反而会让客户产生疑惑，错过成交的时机。
【营销思考】
总的感受是，这家来自深圳的心理咨询工作室，在广州选的地方还是很好的，内部环境也不错，定位上很清晰的。咨询师水准上。由于没有正式参加咨询，所以对实际体验打一个问号。
但营销方式上，用“0元”战略实在值得商榷。
而且还用了“职业评估”这样的模糊概念，让人容易误会。刚开始，我还以为他们要给我做一份问卷啊，出个数据之类的！结果并没有，就是让一个非咨询师的人跟我聊，并看有没有销售达成的可能而已。不过也是，钱都不付，你要啥自行车。
进一步思考，0元战略中，关键环节就是销售的转化。
虽然听起来很不舒服，但因为这是一个商业机构，转化一定是首位的。
如果跟我聊的人，销售技能充分一些，并能在价格上有所让步，我说不定真的会考虑，并推荐给周围有需要的人。
二、声乐培训
如果说“0元”营销，之前的心理咨询工作室能完整体验，那后面的声乐培训，就做得更直接一些——让你知道，你不付钱，就过来走个过场就好。
而0元以后，本来他们想继续让我直接达成成交（可能是看我长得太萌了？）我提出，先上不到100元的体验课。
体验课感受还不错，就是时间比较短，有点没唱过瘾。里面设备也不错，虽然眼前用手机唱吧，有点像酒吧歌手。但老师足够专业，帮我指正了很多问题。
顺便提一下，这个声乐培训机构，地址也是在广州珠江新城的一个公寓里，里面设备也很不错。
好啦，又到激动人心的销售环节！
相比起之前心理咨询工作室的遮遮掩掩，这边是直接拿出过塑的A4价目表——基本没有2000元以下的，2000是最最基本，4000多元是基本，约等于学播音时候教你到声母韵母为止是这个价，最高的为上万。
我说自己只是个爱好者，随便学学开心就好，结果强烈安利报一个6000多的入门班。然后我以身体不适为由离开了现场。
忍不住吐槽一下，6000多都只是入门，那2000多的是幼儿园儿歌演唱？
当然，价目表只是其中1个环节，还有其他，在这里就不细说营销方式，国庆节营业不容易，而且还教我唱歌，感恩。
【营销思考】
声乐训练等，的确是比较贵的学习内容，而相比什么商业论坛、MBA训练班，这类培训，带给人的并不是什么赚钱的能力（除非你成为专业歌手各种商演），因此很难被人归类为“自我投资”，而是一种“兴趣消费”。声乐培训，会有意无意地寻找意义感，比如提出“歌唱好了，可以在唱K的时候如何如何……”其实在我看来，大可不必，愿意来的，一定是想唱歌，或者是有歌手梦想的人。
但也因为如此，高额的、僵化的定价模式，很容易把潜在客户挡在外面。
以我以前报过舞蹈班为例，这个班的收费很人性化，1节课150元左右，你可以自由选择充500元/1000元/2000元等，而每次上课后扣储值即可。
别小看这个手法，它的厉害之处在于，降低了消费人的心理门槛——你只要充4次500元，那就是上面声乐班的最低门槛。而由于是储值形式，又最大程度给消费者安全感，让他觉得“手中握着钱”。而另一个点，和规模有关。无论一次缴费还是储值，其实2者都会有机构跑路的风险。而舞蹈班是如何解决我这个顾虑的呢？那就是它在广州当地就有5家以上的教室，我考察过其中2个，都是很多人在上课，让人很安心。
说回声乐训练，如果是我来推广，可能更多还是考虑用线上课程，因为课程质量还是很高的，说明产品过硬。
然后，提供线下大班教学的形式。1对1成本太高，可以留给高端用户，主要时间，想办法用在大课教学上，毕竟，每天时间就那么多，用多人同时就能降低单价，而且爱好者不会要求那么多，就是想有个氛围一起唱唱歌。当然，这个机构也有这么做，只不过大班教学被“打包”在了那些上千的大课里，成为了“赠品”。
最后补充一点，这种教学类机构，老师的资质、获奖情况，甚至个人作品等，都最好能快速给客户看到。
这家机构这点上弱一些——我都是在学习过程中，听老师开口才感觉到有实力，这个信服的过程太慢，容易在前期流失客户，也不利于溢价，这个涉及的就是文案包装的问题。你没有和蕾哈娜同台过，那音乐学院科班应该有过几次很棒的演出，或者师从某个厉害的教授，总能找到方法，让学生更安心。
三、钢琴学习
小时候学过钢琴，长大后依然有执念。
我发现了有一个收费很便宜的钢琴课，300块可以学1个月，还有老师指导。所以我趁着假期有点时间，屁颠屁颠地跑去看看。而结束以后最大的感受就是，一分钱一分货，200多你要什么自行车（x2）。
这也是一种体验课，教我的人，看起来年纪比我小。
当然这不是关键，重点是他其实不明白教学方法。
举个例子，小时候我学古典钢琴，很长时间都是练单手，右手熟练了，才开始练左手。然后熟练到两边分开都能不看手，凭感觉去弹，才会合在一起。
而这边学习的过程，很像《猫和老鼠》中的神速版，先“哆”然后“哆来咪”，然后《蓝色多瑙河》选段。
我想，如果之前没有接触过正统训练的话，很容易受挫吧。
另外还有1点，那就是严格程度。
昨天学习的过程，老师是非常“包容”的，但实际上，这种“包容”是致命的。
我到现在依然记得，小时候学琴的一次体验。
一些复杂的曲子，我有时弹着弹着，会找不到一些琴键，然后低头看手。
“啪！”
我就会被当时的老师用小棍子打一下。
“不能低头看手！看着谱子，然后用手去找琴键。”
而相反的是，我昨天学习的时候，都是看着琴键完成的
——或许，能否拉下脸去对抗学生的“对抗”，也是教学过程中非常重要的一部分吧。入门的时候，好老师真的太重要了。
【营销思考】
在运营、推广思路上，这家培训班毫无疑问是优秀的。
培训班是在某商业区的居民楼里。除了2个房间有真实的钢琴外，客厅放着10几部接着耳机的电钢琴——这也就是我刚才提到的，用人数分担课单价的思路的运用。
相比起一般的培训，这家的感觉更像是健身房，你可以有空就去练琴，有问题就问老师，也可以参加系统的课程，因为熟悉了以后，课程的购买门槛就降低了。
这也似乎可以解释，为什么他们在深圳开了10几家，并开始开拓广州的市场。
而扩张带来的弊端，就是师资的良莠不齐。这点，希望随着广州市场的拓展，会好起来吧。
四、总结
这一次小范围的“调研”，收获挺大的，概括一下主要是下面几个体会，不仅仅是营销层面，也有一些对人生、爱好的思考：
【1】一分钱一分货
任何人都想，用最少的钱办最多的事情。但一分钱一分货的道理，一直适用。反过来你想想，如果你是某个领域的资深人士，你会愿意别人几百就买走你的时间吗？
【2】对爱的事物保留热情，别被商业机构影响
没有人有义务，激发你对某个领域的热爱和信心，除非你遇到了真正的“老师”。要珍惜和他们的相遇，因为这与钱不是直接相关，而是与他们的教学时长、对人的耐心和爱有关。
【3】你是否用对待，客户是能瞬间感受到的
你有没有用真心对待对方，对方很快能感受到。无论是哪个行业，你足够专业，足够认真，对方才会舍得付费去交换你的时间。
五、体会
假期调研以后，最大的感受是，当我们在朋友圈看到，全世界都在旅游的时候，原来，还有这么多同龄甚至比我们年轻的人，在各自领域默默付出着。
无论营销手法是不是合适，有没有做得得体……但至少，他们并没有计较假期的得失，依然保持着事业的推进，这个，才是值得我反思和学习的地方。
幸福，是奋斗出来的。
10月7日
于广州
