现如今足不出户，享尽美食，外卖的盛行，服务了千家万户，也让很多商家尝到了甜头。越来越多人加入外卖平台，就连外卖小哥都成了很多年轻人香饽饽的一个行业。平台为了更好的保障了用户的体验，都会提供客户评价的一项选择，商家的生意好坏也跟用户好评直接挂钩。
前段时间，江苏某商家加入了外卖平台，为了吸引顾客，打响头炮，推出了优惠活动“原价116的烤鸭，现只需46元”。刘女士看到这么优惠的活动，也是迫不及待的在平台上下单，但是在拿到外卖后，分量跟商家的描述图片简直天差地别，于是气不过的刘女士给了商家一个差评，并附上了图片。
商家在看到刘女士的差评后也是十分恼火，刚开业口碑还没做起来就遇到了这样的顾客。关键是明明客人点的是半只烤鸭拿来跟图片整只得对比，留言中，刘女士还刻意强调了黄瓜，黄瓜丝。商家气冲冲得致电刘女士，两人在电话头里超了起来，双方都爆发口角，商家甚至说要送几根黄瓜过去给刘女士好生享用，真的是让人头大啊。
刘女士随即投诉到了平台跟民生热线，平台也在第一时间跟双方协商，其实打开门做生意没必要跟客户大吵大闹，有什么问题和和气气解决就好了，甚至还拿客人需要得黄瓜丝配料来羞辱客人，换作哪个女得都接受不了得，即使错不在商家。在双方冷静后，商家也给刘女士真诚得道了歉，并且重新送了一整只搭配黄瓜丝的北京烤鸭作为赔偿，事情得到了和解。
都说忍一时风平浪静，退一步海阔天空。各位小伙伴们，对于刘女士的遭遇，你们觉得是谁对谁错？欢迎屏幕下方留言评论。
