“前方五百米拥堵，预计通过时间4分钟……”“今天天气晴，最高气温31摄氏度，东北风二级……”“尊敬的客户，您本期账单还需还款人民币2000元，为避免逾期，请您及时还款……”
生活中的这些语音播报，大家一定很熟悉，但很多人可能想不到，这么流畅自然的声音，都是用机器合成出来的。
近年来，随着端对端合成技术以及神经网络声码器技术的不断创新，人机交互领域至关重要的语音合成（TTS）技术也得到了飞速发展，成为智能金融领域的一大热点。百融云创自成立以来，致力于人工智能在金融场景中的应用及技术边界的探索，在语音合成技术方面也进行了大量的研发投入，并取得突破性进展。目前，百融云创自主研发的第一代基于端到端的语音合成系统已经正式开发完毕，并可投入商用。
自主研发 真人语音相似度达95%据悉，这套由百融云创人工智能金融实验室自主研发的语音合成系统，实现了人机交互，可以实时将文本转换成自然流畅的语音。目前有多种发音人和音频种类可供选择，并提供调节语速、音量、音调、码率等功能。
在技术层面，百融云创基于端到端的深度学习技术，运用业界先进的合成技术，对attention机制、vocoder做了诸多优化升级，使得降低一半训练数据量下，将系统合成音与真人发声的相似度提升到95%，在人工智能领域处于先进水平。
相对于市场上通用的语音合成产品，百融云创语音合成系统专注于金融场景的模型构建，经过优化后的attention技术，对特定场景定制专用话术的语音做训练。在催收场景下，百融云创TTS在发音韵律、多音字准确率、语气上等评测方面，效果明显高于市场上主要的通用TTS产品。
百融云创人工智能金融实验室负责人表示：“这是一款百融云创自主研发的技术成果，意味着作为一家金融科技企业，百融云创在AI领域在语音技术上，取得了非常大的突破。同时，由于专注金融领域，百融云创的语音合成系统将更贴合金融场景应用。”
应用落地 极大提高金融服务效率
语音合成技术应用广泛，适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等诸多场景，百融云创也在积极推动该应用的商业落地。目前，百融云创的这套基于端到端的语音合成系统已经在其智能对话机器人“百小融”上使用。
相较于传统机器人仅局限于电话呼出，“百小融”采用目前先进的语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）和智能语音打断技术，并结合了百融云创庞大的知识图谱，支持超过15-20轮的精准回答交互，应用于智能营销和智能催收，可以迅速为金融机构节约成本，提升效率。
百融云创上述负责人表示，随着语音人机交互潮流的到来，用户对于语音合成品质的要求逐渐提高。未来，百融云创将基于大数据与深度学习技术优势，不断迭代，为更多客户提供更具个性化的语音交互应用服务。
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