有过跟团经验的朋友对领队都不会陌生，领队就是那个带出境旅游团的导游，业内称之为领队。
今天我们以现在最火爆的东南亚旅游团为例，聊聊领队到底都干了啥？
01
第一次亲密接触
你跟领队的第一次接触，通常是以一条短信开始的，当你接到这条信息的时候，其实领队的工作早就开始了。
领队接到出团通知后，第一件事就是领取派团单，派团单一般在出团前一天就要拿到。从领到派团单的那一刻领队的工作就算正式开始了。
领完派团单后需要给游客分发出团信息，为了避免重复，也为了不打扰到更多的游客，一般情况下，以家庭为单位出游的游客领队只联系一个人。信息的结尾除了祝福，还会注明“收到信息请回复您的姓名以及同行人员的姓名，谢谢”
真心感谢那些配合领队按照要求回复信息的团友，因为你的回应，领队的下一步工作才可以顺利进行。
发完信息后，领队要做的工作：
02
机场相遇
马上要见到领队庐山真面目了，一般情况下，出境团要求提前三个小时到达机场，领队一般会更早到达机场，先找到合适的集合地点，然后跟公司的送机人员初步沟通。
随着集合时间的临近，领队开始了繁忙的工作。不停的接听电话，告知自己所处的具体位置。
每到一拨游客，领队都需要有条不紊的贴照片、收护照、收签证费，跟客人签署公司要求的各种协议，并叮嘱大家不要走远。
等游客到齐以后，领队会为游客召开15分钟左右的说明会，说明会主要涉及海关、安检、登机相关的注意事项。一般情况下机场说明会会分几大块：
一、核对行程，确保行程一致；
二、说明服务标准
三、注意事项：托运，海关，安检，落地后，旅途过程中各个环节注意事项
四、出境游文明公约
开说明会的同时，送机人员帮大家办理登记手续。说明会结束后，领队会把登机牌、护照发到每个人手里，然后组织大家托运、过海关、过安检、到达登机口。
这时已经到达机场两三个小时的你可以进行短暂的休息，但是领队要做的事情还没结束，需要在登机口把团上客人的护照全部收走，办理入境手续。
因为大家刚刚接触两三个小时，彼此还不是很熟悉，在登机口一两百人中找到自己团上的每个人是件并不轻松的事。收完核对无误，领队才可以坐下来让僵硬的双腿和腰稍微放松一小会儿。
从进入机场到现在，领队已经站立工作4小时左右了。
03
三万英尺外的工作
因为飞行时间大约四五个小时，上了飞机以后，大家就可以休息了，但是领队还不能马上休息。如果出入境卡是飞机上发的，需要帮大家填写出入境卡，然后把办理签证的资料整理好，护照、出入境卡、入境申请表都要一一对应，并按照落地签的要求整理好，把落地签费用算好。
等这些工作全部完成后，飞机上的游客都已经进入了梦乡。看看时间，基本上已经飞了多半行程了。
04
异国他乡的忙碌
1、过海关
2、入住分房
3、旅途中
05
领队终于可以下班了
当地行程结束后，大家被送到机场，地接导游可以回家睡觉了。领队的任务又重了，组织大家办理托运、过海关、安检。到达登机口核对人数。这一趟领队的工作终于接近了尾声，大家顺利上了飞机，领队就可以坐等下班铃声的响起了。
06
写给领队的话
大家看到都领队风风火火的一面，其中的辛苦只有领队自己心里知道，即使你跟过出境团，我相信你对出境领队做的事情也未必了解的到，因为太多的事情，在你不知道的时候，领队已经帮你安排的妥妥的了。
你没见到他的时候，他在通知游客；你在等待的时候他在忙团里其他的客人；你在飞机上睡觉的时候，他在帮你整理入境资料；你在不慌不忙走出机场的时候，他在上气不接下气的奔跑；你在开心玩耍的时候，他在帮你看行李；你在排队的时候，他在跟工作人员做着各种协调。
所有的这些事情就是领队的工作内容，是领队的职责所在。我们没有什么可抱怨、可委屈的。
只是有时候会需要你稍等一会儿，有时候会需要你排队，有时候会需要你配合，但是所有的一切都只是为了让你的旅行更顺畅，为了让你的旅途更加开心。
最后，呼吁大家对领队多一些理解，多一些包容，让旅途多一些美丽的风景。
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