9月19日中国质量协会在北京发布中国汽车行业用户售后满意度指数(CACSI)测评结果东风悦达起亚售后服务满意度以77分位列合资品牌第二名
自2002年开始,中国质量协会连续通过采用先进的全球统一标准测评模型,组织开展中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评,成为中国最权威的质量评估体系之一,是衡量国内汽车厂商产品品质与服务水平的重要指标,也为消费者选车、购车提供了重要参考。此次测评根据“服务态度”“服务效率”“保养和维修服务质量”“服务设施及环境”“服务收费”等五大类别、41个常规要素的综合得分,对58个汽车品牌的售后服务满意度进行排名。其中,东风悦达起亚获得合资品牌第二名;旗下KX CROSS以79分的佳绩在7万以下紧凑型轿车中再夺第一,取得这一细分市场的二连冠;奕跑以79分在新车型中荣登榜首。
东风悦达起亚近年来围绕实现“卓越的服务体验”愿景,持续推出风雨同舟、关爱驿站等差异化的特色服务项目,凭借完善的售后服务体系和专业高效的服务能力,不断拉近品牌与消费者之间的距离,成功赢得众多顾客认可和好评。组稿:盐城经开区宣传信息中心新浪微博:@盐城经开区发布
记者:成亮
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