现在汽车已经成为每个家庭出行的代步工具，不过有不少人有了钱之后还是希望能开上一辆豪车，享受一下好车带来的体验。但是从目前的商家与消费者之间的关系来看，消费者在购车的过程中还是和4s店、商家存在不小的误解，双方经常为一些纠纷闹得不可开交。而且现在汽车质量好像大大下降，消费者的权益也得不到保障。无论是谁，买车都是图个省心，但很多时候都是事与愿违。
近段时间在杭州就发生了一起女车主和4s店的纠纷事件。女子投诉奔驰车内有不明液体，4s怒怼回去，你自己干了啥事你不知道？这位女车主前段时间刚在杭州的一家奔驰4s店提车，落地价在40万左右。贴完膜之后刚过去两个小时，细心的女车主发现车内多处存在不明液体。
首先她发现后排座椅上有污渍，而且是一种不明液体干了之后留下的痕迹，虽然不是很显眼，但还是被自己发现了。之后，她将车内检查了一遍，发现遮阳板里面也有类似的不明液体，最后，她又在副驾驶位置下面发现了一些黑色的痕迹。女车主认为自己花了那么多钱，却提到一辆疑似二手车的奔驰，心里很不痛快，而且提车后的这段时间自己车上根本没有坐过几次人，不可能这么脏。
随后，女车主找4s店理论，质问销售人员。4s店的员工说车子贴膜之后就被你开走了，至于后面这段时间你自己干了什么事你自己应该是最清楚的，可能是你自己忘了。最后，女车主因为没有充足的证据证明这台车是二手车，就和4s店和解了。而4s店承诺会帮车主做一次免费的车内清洗，帮助除去污渍。
广大消费者在购车之前或者是提车之前，一定要仔细检查车身的各个部位，如果发现有什么疑问，还能及时提出来，否则，很多4s店都是履行“概不负责”的态度。另外，像这位女车主一样，如果车主发现自己的车在长时间使用之后，车内内饰、顶棚和脚垫有比较多的污渍，可以自己用车内清洗液清洗各个地方，只需要喷一下，然后用毛巾擦干净，座椅、内饰和顶棚就能焕然一新。对于一些家庭来说，小孩子可能比较调皮，车内清洗是需要经常进行的。
