群众的安全感和满意度是对公安工作的直接感受和综合反映，鱼台县公安局谷亭派出所以群众满意为目标，把人民群众的安全感和满意度作为工作的立足点、落脚点、检查点和评议点，不断拓展新时期群众工作新路径，实现社会平安和群众安全感满意度双提升、双丰收。
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"三功夫"提升业务水平
一是在打击犯罪上下功夫。加大打击力度，依法严厉打击各类违法犯罪活动，震慑违法犯罪分子，有效净化社会治安环境。对多发性违法犯罪行为，坚持从快、从严处理，将其高发势头打压下去，形成强力震慑。谷亭派出所充分认识此类犯罪对群众的危害，加大对复杂场所的整治力度，让犯罪分子无处藏身。
二是在治安防控上下功夫。立足于出警快、接警率高、发案少、秩序好、社会稳定，不定时在街道集镇重点路段和人员密集的场所展开治安巡逻，有效震慑违法犯罪案件的发生。同时，开展巡处一体化，零距离服务群众，让群众第一时间见到警察，有效消除恐慌感。
三是在案件侦办上下功夫。针对发案情况，改变侦破思路，加强高发地段、时段巡逻，力争抓现行，防止在辖区形成现实危害。集中警力，积极开展破案攻坚工作，通过集中追逃和重点布控等方法，强化追逃力度，以实战倒逼队伍建设和业务建设，进一步提升民警实战指挥能力、破案追逃能力及执法办案能力。同时通过开展案件讲堂活动不断提高民警办案水平，加大对已归案的犯罪嫌疑人的审讯力度，加强与看守所、刑侦单位民警的联系，互相配合协作，深挖余罪。
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“三个真”融洽警民关系
一是爱护群众用真心。树立“老百姓的事就是自己的事”的理念，坚持从群众中来到群众中去，把群众当主人，视群众如亲人，对群众的事做到零怠慢。民警牢固树立“群众利益无小事”及让群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的观念，最大限度地服务群众、惠及民生。
二是服务群众用真情。提高群众工作质量，必须要有端正的态度和满腔的服务热情。以创建人民满意的服务窗口为抓手，增设了“满意拍”，实现双屏显示，自主选照；开展微笑服务和上门送证服务，对服务情况让群众当场点评，发现问题及时整改。同时完善办理居民身份证绿色通道，尽量压缩业务办理时间，让人民群众在人性化的环境下享受到快捷方便的服务。
三是帮扶群众用真力。认真履行职责，端正服务态度，转变服务观念，坚持用亲和的态度、真诚的笑脸、热情的问候、耐心的解释，让前来办事的群众如沐春风，倍感亲切，用努力拉近与群众的距离，多说好话也要多做实事，做好群众工作就要关心群众生活，帮助群众解决实际困难让群众感受实实在在的利益。针对人民群众报案难、立案难、丢失的财物追回难等问题，狠抓落实，以实干论英雄、以业绩论英雄。
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“三机制”营造和谐氛围
一是建立重点走访制度。对辖区内人大代表、政协委员、困难家庭等群体进行重点走访，认真听取、采纳合理化意见建议，及时帮助群众解决现实困难问题，真诚接受社会各界对派出所工作和队伍管理的监督。
二是建立真情回访制度。根据当前情况，建立已破案件和未破案件办理告知回访制度，以此缓和当事人焦急等待的心情，化解被侵害的怨气，将对不安全的感受降到最低，最大限度争取理解。同时建立群众工作回访制度，对办证窗口服务、110接处警、案件办理逐一进行回访，就群众提出的意见和建议逐一进行整改，不断提升服务水平，努力提升群众的满意度。
三是建立素质提升制度。将民警的言行举止，穿衣戴帽、接人待物等基本礼仪纳入到民警的日常工作、教育培训体系当中，树立良好文明的警察形象，同时不断强化110接处警工作，开展了文明出警、规范出警活动，按照执法要求严格控制出警人员、人数，接警后必须打开执法记录仪，带好单警装备，确保任何环节不出现纰漏，切实达到出警速度快、打击力度狠、服务态度好、群众满意度高的标准。
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排版丨王晴
编辑丨刘猛
审核丨周防修
终审丨侯天瞿
