李琨连锁药店管理专家国家二级人力资源管理师
客流量、客单价、销售额、存销比……
药店的运营离不开各类数据，
但在药店经营中，上至老总下到门店店长，对数据的关注要少很多。
对于一些数据，药店不但要关注，还要做系统的记录分析，以及时发现门店运营中的问题。
销售数据
1.客流量：反映有效购买次数，做零售第一个需要解决的数据
2.客单价：能反映员工推荐技巧及水平，培训效果是否落实，商品价格是否合理，商品结构是否合理。
3.销售额：客流量乘以客单价得出的结果
4.毛利率：能反映库存主推品种与品牌品种结构是否合理，库存毛利率是否合理，及员工销售过程推荐是否合理。
5.毛利额：销售额乘以毛利率得出的结果
6.客品次：每个顾客平均购买的品种数，能反映员工推荐技巧及陈列、库存结构。
7.品单价：商品销售平均单价，能反映库存品单价合理性及销售品种价格带。
8.坪效：每一平方米所产生的销售额，能反映门店面积是否合理
9.人效：每个员工所产生的销售额，能反映员工人数是否合理
10.负毛利销售品种数：能反映市场竞争是否激烈，及吸引客流的品种数量
11.动销品种数：能反映引进品种适应市场情况、库存品种结构及员工推荐技巧，占总库存品种数90%以上。
采购数据
1.月购进总额：应与销售成本相对应
2.月购进品种数：应与销售品种数相对应
3.月购进批次数：能说明采购数量的合理性，相对于采购品种数越采购批次应越小越好
4.月购进代销、月结、现款商品比：能反映供应商结构及购进毛利率合理性
5.月进价上涨品种数：能反映市场商品涨幅及采购议价能力、对市场应变能力
6.月进价下降品种数：能反映采购议价能力及采购渠道合理性
库存数据
1.存销比
库存数量/销售数量：存销比主要用来看单品的库存状况。理论上讲，存销比是越小越好，说明以较少投入获得较多的销售，资金周转快！但实际上太小了以后会发生无货可销的情况，反而影响销售。因此要适度控制，一般以月度存销比为0.5为好，即一个月周转两次。
2.库存周转率
销售金额/库存金额：通常情况下销售金额取值为一个月的销售金额,库存金额=（月初库存金额+月末库存金额）÷2，库存周转率理论上将是越大越好，说明周转快，资金效益好。但一味地追求提高库存周转率，就会使得一些商品断货，影响销售，因此要适度控制这个指标。
如何控制好库存周转率：1、店长要密切管好要货关，不能要错货，要多货，仔细审查每一次的要货计划；2、把握要货的时间：月初放量，月底控量；3、及时调整不动销商品的库存，而且尽量以店间调拨来实现。
3.库存周转天数
能反映库存总额是否合理，应在90天左右
会员数据
1.会员销售额占比：反映公司整体会员营销的执行力，应在40%以上
2.客流占比：能反映门店对会员营销的执行力，占总客流的35%以上
3.活跃率：反映门店对会员给顾客的解读及会员政策的吸引力，在35%以上
4.客流：反映会员忠诚度
5.客单价：反映员工维护会员的能力及员工推荐联合用药能力，高于平均客单价1.5-2倍
6.客品次：反映员工维护会员的能力及员工推荐联合用药能力，保持在3左右
7.品单价：反映员工维护会员的能力及员工推荐能力，保持在25-30左右
人员管理
1.末员工总数：掌握员工人数
2.职员工数：反映员工流动性为工资、奖励及福利方案提供数据依据，控制在5%左右
3.聘员工数：能反映企业在社会的影响力及认知度，控制在5%
4.转正员工数：能反映员工入职后对企业的认知度及企业对员工的培训接受度，占新招牌员工数80%
5.岗位异动员工数：能反映企业发展速度及员工稳定度，少于全体员工数10%
6.在岗人均实发工资额：能反映员工幸福感及工资合理性，略高于同行业平均工资
编辑小结
“药店的数据就是一个金矿，善于分析与观察者可以从中淘金成功”
然而纵观药品零售市场，从数据中淘金的却为数不多。
但可喜的是“用数据说话，按流程办事”已经逐渐被药店接受。
相信，不久的将来药店定能从数据中获得支持，使门店的运营更加高效。
李琨老师
★临床医学学士
★国家三级健康管理师
★国家二级人力资源管理师
★21世纪药店报特约撰稿人
★中国药店商学院特聘讲师
★广东润德商学院特聘讲师
★北京金英杰商学院特聘讲师
★第一药店管理学院特聘讲师
★广西南宁市“先进工作者”
★广西南宁市“先进个人”
★广西药店联盟“突出贡献奖”
★广西南宁市卫校“优秀教学工作者”
★21世纪药店“最美药店人”
★上海淘课网“中国百强讲师”
★中国药店“金牌培训师”
★第一药店“最强演说家”
7月，李琨老师毕业于广西中医药大学临床医学本科专业，就职于广西某国有肿瘤医院担任临床医师，1月开始正式投身药品零售行业，从一名普普通通的药店店长助理做起，通过自己的不断努力学习，在短短的1年时间里就被提拔为中高级管理人员。
至，李琨老师连任中国百强连锁药店广西一心医药集团董事、副总经理，带领团队用5年的时间拓展直营药店从20家到100家，年销售额从5000万提升到3个亿。
至，李琨老师连任中国首家A股上市连锁药店云南鸿翔一心堂药业广西公司总经理助理，主抓人力资源培训、企业文化及标准化管理三大板块，线上直播主讲《8堂金牌培训师修炼课程》学习人次5000+、《7堂金牌店长修炼课程》学习人次4000+、《7堂魅力引导师修炼课程》学习人次3000+、《7堂培训主持修炼课程》学习人次2000+、《4堂药店培训体系管理课程》学习人次1000+。线下组织药店新员工培训、新店长培训、区域经理培训、讲师训练营、中药销售占比提升训练营、医疗器械销售占比提升训练营、保健品销售占比提升训练营、药品提升训练营等场次100+，人次5000+。
，李琨老师出任中国药店价值潜力百强企业广西康裕园药业总经理，截止目前拥有连锁加盟店200多家，遍布广西区内20多个地区，通过与乌镇互联网医院药诊店，京东到家，跨境顺进口药品平台等新零售项目合作，帮助加盟店筹建慢病生活馆，培养慢病管家队伍，启动百城千店拓展计划，打造连锁药店加盟标杆企业。
李琨老师擅长连锁药店标准化管理、营销活动策划、企业文化建设、人才开发和培养，曾先后为广西同济医药、广东济和堂大药房、广州特别大药房、广西一心医药、广西桂南大药房、云南鸿翔一心堂药业、兰州惠仁堂药业、成都杏林医药、湖南养天和大药房、扬州百姓缘大药房、河南安阳济和堂药业、河南汤阴昌升大药房、河南濮阳好心医药、河北石家庄海圣堂药业、河北石家庄创新大药房、四川德仁堂药业等多家百强连锁药房企业，以及昆明圣火药业、阿斯利康、辉瑞制药、修正药业等工业制药企业单位提供了咨询与培训服务。
因为专注，所以专业。李琨老师立志服务医药健康行业，真诚期待与您的合作！我们携手共创美好未来！
李老师和往届学员培训合影留念
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