客户满意是企业所追求的核心目标，它几乎决定了企业的市场占有、利润和生命力。对于那些追求基业长青的企业来说客户满意更是唯一的依靠，因为任何产品设计、市场营销、广告推广甚至具体的服务项目都经不起时间的锤炼，只有客户心理的认可才能使企业获得客户长久的支持。
在有赞，有一个部门叫做客户满意中心。没错，听起来高端又大气、还上档次！对客满团队来说，“以客户为中心，以服务赢得信任”不仅仅是口号，更要将获取更多的客户满意定为核心目标并且实际落实在所有的工作中。
在客户满意中心，每天有数以万计的电话呼出、呼入，在线咨询量一直处在忙碌的状态；每天与不同的客户打交道，总是“喋喋不休”，却不厌其烦。
他们用最美的声音传递优质的服务，
用真诚与专业搭起服务客户的桥梁！
很多技术小哥哥说，客满就像天使。她们善良，会换位思考，会感同身受，理解用户的难处，还能解决用户的燃眉之急。她们是被公认的既贤达又温柔的一群人~
有人说客满的工作，单调重复有点枯燥；有人抱怨客满没有节假日，经常加班，工资还不高；还有人说客满压力特别大，完不成的指标以及客户的无理取闹；也有人说客满能够让你最快的体验人情冷暖，工作一天就能够透支所有情绪.....
好像在客满，总是酸楚多过于甜蜜。
那么，怎么让他们在客满能够开开心心的工作呢？
丰富的活动？客户的理解？TL的认同？还是在工作中取得的成绩？
其实吧，他们的快乐，真的很简单。让我们一起凑近看看吧~
一句简单的生日祝福就可以
在客满工作，因为客户的咨询是持续的，为了更好的服务好商家，偶尔忘了吃饭也是家常便饭的事情，大多数人早已习以为常。
这个时候群里出现的弹窗，打开后是来自小伙伴们送上的一句简单的生日祝福，真的是满满的迷之感动！
客户一句简单的谢谢就可以
中午的饭点，大家会根据排班休息一下。
在这个时候却接到了一位客户的来电，说好不容易秒杀到的商品却无法支付，因为是送人的，如果付不了款就抢不到这个商品了，客户特别急。于是我耐心的指引客户操作，帮助付款成功后，客户特别激动，连声说谢谢。最让我感动的不是那简单的谢谢两个字，而是其饱含欢喜的情感。
有一帮能一起拼一起玩的小伙伴就可以
在有赞，让我最enjoy的就是团队的氛围了，记得我刚入职的时候还有些害怕，有伴来接我的时候都不太敢和他聊天，没想到他超级亲切，到了工位带我认识了一大圈的小伙伴，每个人都以心相待，让我在当天就和团队伙伴们打成了一片。大家在工作上目标清晰一致，生活中一起玩耍相互帮助，让我在有赞的工作中目基情满满又收获了一帮交心的好友！
能有个环境放松休息调整一下就可以
客满是一个久坐不站的工作，坐一天两天还行，时间久了真的很累！而且在和解决客户问题的过程中也会有精神压力！身心灵都会有些许疲惫。所以中午的时候我们会想找个舒服的姿势好好休息一下~
公司在公共区域给我们准备了很多很多懒人沙发(虽然人多了也不是特别够)，方便我们休息时使用；当心里有些情绪或者压力时，我们还有一个“任意门”，进去以后是非常治愈的独立空间，里面会有很多好玩有意思的道具，让我们身心灵更好的得到治愈~
偶尔有场简单的活动就可以
”努力工作，享受生活，做持续enjoy的组织”。在客满，工作之余会经常举办一些有意思的活动，让我们在紧张的工作环境中抽离出来，一起玩一玩，闹一闹，让紧绷的神经得到放松，灰常有意思！
.....
这些快乐的瞬间有特别多，虽然是间断的，但是却能给工作中的自己带来无比愉悦的心情~
最朴实的快乐，就是拿到工资的时候。
最简单的快乐，就是来自工作中的小事。
被客户温柔以待，和同事共同奋战；
组织有温度，团队有人情。
看似是客满工作中的那些小事治愈了你，其实，是你对客满工作的感知和洞察，最能延续你的热情~
有赞客户服务于运营中心一直秉承“元气满满”“持续enjoy”的每个zaner，才能给商家提供热情满意的一年几百万次的专业服务。
我们目前开放大食品大时尚大百货行业专家、培训专家、服务商市场负责人。欢迎加入我们！
有赞，是一个商家服务公司。
我们的使命是：
帮助每一位重视产品和服务的商家成功。
为了达成这个目标，我们总是会更加关注“创造长期价值、追求持续增长”；这样一群有着共同性情的人，乐此不疲、共同成长、享受其中，Enjoy！
“长期价值”的实现需要持续地“创造并获取价值”。
商业上：引领更多客户的成功，并得到他们的信任；同时我们自己也获取商业回报。
事业上：为客户创造价值、为组织贡献价值，并Enjoy其中；同时获得个人成长和丰厚报酬。
这就是我们的愿景：
致力于成为商家服务领域里最被信任的引领者；持续作一个Enjoy的组织。
点击左下方“阅读原文”了解/投递更多招聘岗位信息。
