-09-15 09:54
生活在国内，似乎没有人在意在车辆内大声打电话或者在电梯中高声谈论的人，因为我们已经“习以为常”，认为是理所当然。但是在日本却不是同一个景象，电车中或者电梯中，很少有人大声说话，即使是聊天，声音也会压得很低，似乎在讲什么秘密一样。从中国人的眼光来看，这些日本人似乎在聊一些“不可告人”的秘密，殊不知别人讲的就是一般的家常而已。这种对于认知方面的差异，我时刻也在想，为何会有这样的差异呢？
公共场合“闭口不言”的团体
我的一位朋友A先生，来到日本没有几年，经常会给我吐槽日本人的“奇怪”生活方式。其实我很理解他的想法，因为最开始到日本的时候，我也会经常苦恼这种“异国”的生活习惯。比如，几个人在大厅中很开心的聊天，旁边来了其他日本人以后，好像每个人都约定俗成一般“闭口不言”，谈的内容也不是商业机密，为何如此一致？再比如在电梯中，即便不是很拥挤的电梯中，只要是乘坐电梯，肯定就是“沉默”。A先生某次和一位日本同事搭乘电梯，A先生以普通的声音和这位日本同事聊天，声音也不是很大。但是旁边的日本人齐刷刷的看向他，那位日本人同事也说：降りてから話しましょう。（下了电梯再说吧）
A先生也是十分的郁闷，向我吐槽这样说到：“日本人为何在电梯里面沉默不语呢？在电车中也是同样的情况，似乎进入了另一个空间。为何不能够一边聊天一边坐电梯呢？即便是聊天说话，日本人也会偷偷摸摸的，好似说一些秘密一般。日本人真是一群无法理解的群体。”
在日本一般的商业大楼里面的电梯中，会写有“エレベーター内では会話を慎みましょう”（大意翻译：电梯内请注意言语）“ビジネス会話はご遠慮ください”（大意翻译：请不要讨论商务内容）等标语，表达方式各种各样，但是内容都是“尽量不要聊天”。禁止商务谈论这点还是可以理解的，从业务保密性质来看，属于正常的管控范围。但是规定“尽量不要聊天”那就针对一般人群了，究竟是不想让别人讨论商业内容，还是不想让别人谈话，似乎还是比较暧昧。但是从事实的情况来说，那就是“不能够说话”的含义了。
电车当中也是，在日本的电车中经常会有这样的放送：携帯電話は設定をマナーモードにして、会話はお控えください。優先席付近では電源をお切りください。（大意翻译：请将手机调成振动模式，避免谈话。在优先席位旁边，请关闭电源。）所以，很多日本人就理所当然的认为：在电车中讲话，会对别人产生困扰，尽量避免点车内的交谈。
日本人和中国人的思维模式不同
从上面可以看出，无论是在电梯中，还是在电车中，日本人闭口不言，是对“同行人”的考虑。他们不想打扰到周围的人，也不想让周围的人认为自己没有礼貌。而国人的思维方式是：我只是想和对方“高兴”的交流而已，其对象是“说话人本身”。国人讲话交流，实际上是比较“激烈”的，在日本人看来，似乎是“吵架”一般，声音较为洪亮。正是这种思维的差异，导致双方在“现实行为”中出现了较大的冲突。
另一个方面，日本人有着很强的“调和志向”，换句话说就是“想要融合到大多数人当中的想法”。虽然国人也会在意别人的眼光，但是日本人这种在意，已经超乎了“正常范围”。日本人从小就接受“和”的教育，所以就会有一种“想要迎合大众”的想法。所以，与“周围达成和解”是日本人国民性之一。
狼性和羊性
美国在占领日本以后，最开始靠着天皇来推行改造日本的政策，而日本国民同样也乖乖的按照美国的思维进行推进。这里面其实有很深刻的行动理论，用日语来讲就是“牵引志向”和“调和志向”。
牵引志向：目标达成、自律裁量、地位权限； 调和志向：他人协调、安定保障、公私调和；
这两个词语也有其他的说法，比如肉食系和草食系或者狩猎型和农耕型，在国内也有人翻译成，狼性和羊性。在商业领域中，有公司对于狼性和羊性的比例进行过调查，在日本的商务人士中，有狼性的占据51.4%，羊性的占据48.6%；中国的商务人士，有狼性的占据60%，羊性的占据40%。（调查数据来源：モチベーションファクター株式会社）
列举这些数据，我并非要说明哪种国民性的好与坏，只是有着这两种特性而已。我只是想让文化差异、价值观差异等难以捉摸的事物通过数字来表现出而已。羊性有着强大的凝聚力，但是缺乏一定的领导力。这也是最近经常有人批判“日本公司办事慢”的根本原因！狼性则有着很强的领导力，有着超强的创造力，但是缺乏一定的“凝聚力”，其实深入的想一想，国内许多新兴产业的发展要高于日本，就是因为“狼性”思维的原因。但是，新兴产业兴起一片，死亡一片，这就是狼性思维的“弊端”。在日本，即便是竞争对手的企业也能够“合作”，但是在国内几乎不可能！
结束语
日本人喜爱安静，更多的是因为不想打扰到别人；中国人喜欢热闹，更多是想要尊重与自己交往的人。思维模式的不同，导致这样鸿沟的存在，日本人的国民性格在“同调性”这一个方面表现的淋漓尽致！我不想讨论哪种性格更好，只是希望让更多的人知道“文化思维的差异，带来的是行为模式的不同”，同样这种不同也深深的影响着商业模式。
