开展“面对面，心贴心，实打实”活动
为切实做好新形势下的职工群众工作，更好地发挥工会组织作用，工会要开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。
一、活动的总体要求
坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，结合工会工作实际，找准工作切入点，把服务职工作为工会今年工作的一条主线，组织动员工会干部深入基层，了解职工所思所想所需，更加积极主动、深入细致地做好职工群众工作。广大工会干部要牢固树立群众意识和服务意识，围绕活动主题，面对面地与职工交流，了解基层实情，掌握一线状况，增强工作的主动性；心贴心地做思想工作，与职工群众交朋友说实话，倾听职工意见，反映职工诉求，增进感情，解疑释惑，增强共同思想基础；实打实地维权服务，出实招、办实事、见实效，推动解决职工群众生产生活实际困难和问题，在促进公司与职工共同发展中展示作为。
二、活动的主要内容
1、开展工作调研。紧紧围绕中心工作，对一些涉及职工利益和企业发展的重大问题开展调研，重点对困难职工群体、职业病防治、职工思想动态、职工技能提升、和谐劳动关系建设、班组建设、基层民主政治建设、安全文化建设等政策性、普遍性、倾向性极强的热点、难点问题，开展深层次的调研。通过深入研究分析，提出具有前瞻性、针对性、可行性的对策建议，推动问题的解决。
2、宣传政策法规。深入宣传党的路线方针政策、企业生产经营目标任务、中国特色社会主义工会发展道路的科学内涵和精神实质、工会维护职工权益的举措等，引导职工正确认识形势，树立通过劳动推进发展、创造美好生活的理念，激励广大职工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，大力弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，发挥工人阶级主力军作用。积极回应职工群众关切的热点问题，做好解疑释惑工作，切实把职工思想政治工作做深、做实、做细，努力构建和谐劳动关系。
3、解决实际困难。深入实施送温暖工程，全面掌握困难职工的分布情况，进一步摸清困难职工底数，通过走访慰问困难职工，掌握致困原因和帮扶的需求，健全困难职工信息档案，紧紧围绕职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，将党政所需、职工所盼和工会所能结合起来，发挥工会组织优势，千方百计地为职工群众排忧解难，不断提高工会帮扶工作的针对性和实效性，推动送温暖工作经常化、制度化。
4、促进企业发展。围绕企业中心工作，推动职工经济技术创新工程，广泛开展劳动竞赛、合理化建议、职工技能竞赛等活动；加强厂务公开和职代会建设，切实维护职工民主政治权利；扎实推进职工职业道德建设，不断提高职工思想道德素质和技术技能水平，动员和组织广大职工确保安全生产、提高产品质量、提高经济效益。
5、转变工作作风。企业工会干部要积极主动联系走访基层班组，做到“四个一”：参加一次生产实践、组织一次政策宣传、开展一次主题谈心、做好一项专题调研，努力做到第一时间了解企业生产经营和劳动关系状况，第一时间掌握职工思想动态和劳动经济权益等方面的情况，第一时间将职工群众利益诉求以及工会的对策建议向党政汇报反映。
开展服务职工在基层活动，是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措和实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径，是加强和改进工作作风，树立工会组织良好形象的具体实践。为实现企业经营奋斗目标，需要广大职工发挥主力军作用，更需要工会组织做好新形势下职工群众工作，因此，工会组织和广大工会干部要牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，以开展服务职工在基层活动为载体，深入到基层一线职工中去，实实在在为他们说话办事，调动广大职工的积极性，为加快企业发展和迎接第十八次党代会的胜利召开营造良好氛围。
工会干部要深入基层一线，每个月至少到基层调研服务一次。一是联系基层工会检查工作，二是联系工会小组指导工作，三是联系一线职工解决实际问题。通过到基层召开工会委员（组长）座谈会、职工群众座谈会或同职工群众个别交谈等方式，调研了解各单位困难职工情况，以及开展降本增效、精细化管理、保质量保安全工作情况，服务基层工会工作。同时，与基层劳模（先进生产者）、基层工会干部及班组一线职工，经常通过电话、邮件或其他方式了解其工作、生产、生活情况及身边职工思想状况，帮助解决实际困难，激发职工工作热情。
要通过进班组、访职工，征求生产一线职工意见和建议，了解职工的思想、工作和困难情况。同时活动开展要与党政中心工作相结合，与开展形势任务教育、做好职工思想政治工作相结合，与推动解决职工实际困难、体现对职工群众的关怀相结合。
要对活动开展情况进行总结，汇总情况、发现典型。要通过工会信息或适时召开座谈会等形式，交流各服务职工在基层活动的开展情况，总结推广典型经验做法，研究解决突出问题，推进活动深入开展。
要将活动成果进行转化。对于活动中职工群众反映的突出问题，应积极加强沟通协调，推动有关问题的解决。对于一时不能解决的问题，要向职工群众耐心细致地做好解释工作。要通过这次服务职工在基层活动，建立健全工会干部联系基层、服务职工的长效机制，使服务职工群众在基层活动常态化、制度化。
要把职工群众的满意度、党政领导的认可度、为职工群众办成的实事好事、化解劳动关系矛盾等作为衡量活动成效的主要依据。
0410上午
