深化“放管服”改革努力实现“办事不求人”
—鹤岗市营商环境建设监督局充分发挥“领唱”作用助力鹤岗市营商环境不断优化
鹤岗市营商环境建设监督局积极落实《黑龙江省优化营商环境条例》，树牢“融转服”工作理念，不断深化“放管服”改革，坚持抓改革、强监督、优环境、促发展的方针，不忘初心，砥砺前行，努力实现“办事不求人”，全面助力鹤岗营商环境不断优化和城市转型高质量发展。
切实优化营商环境，固化制度成果。制定了《市委市政府<关于重塑营商新环境的实施方案>》《关于全面推行“办事不求人、最多跑一次”工作实施方案》和《鹤岗市公开承诺“办事不求人”工作实施方案》，进一步加大改革创新力度，不断提高服务能力和水平。
优化办事流程，向“一件事”的流程再造转变。聚焦市场主体和群众办事难点、堵点、痛点，重构跨部门、跨层级、跨区域协同办理流程，以“减环节、优流程、砍材料、压时限”为着力点，加强系统集成服务，推动“最多跑一次”改革向深层次迈进。实行“一站式”服务，成立了鹤岗历史上首个车管分所，占地面积7800余平方米，一举实现机动车“通道式”查验，国税、保险、二手车交易市场等部门一并入驻，建立警邮、警保代办交管业务网点，让群众真切体验“一件事”、“一站式”办理车驾管业务，做到“一次排队、一次受理、一次办结”。
加大投入力度，完善政务信息化基础性建设。今年以来，鹤岗市不断加大政务信息化建设，从与群众和企业关系最紧密的领域和高频事项着手，积极推进“互联网+不动产登记”、“互联网+工程项目审批”和政务服务一体化平台建设，建设信息共享平台和交换机制，实现“内部流程并联审批”和“外网申请内网审核”的集成化服务，同时加快推动全系统电子政务外网升级改造，平台建成后工程项目审批最低办理时间将压缩到48个工作日以内，不动产一般登记有望达到即时办结，探索承诺制、容缺制，让“信息多跑路、群众少跑腿”。
创新便民举措，推行“我帮办”制度。鹤岗市人民办事中心出台“我来帮你办”工作制度，设立“我帮办”服务窗口和协调员、帮办员，协调业务办理流程，打破部门服务壁垒，使“预约、延时、上门”服务成为工作常态，全方位满足群众和企业的办事需求，进一步提升政务服务大厅服务质量，践行“便民利企”服务宗旨。
深化“放管服”改革 努力实现“办事不求人”—鹤岗市营商环境建设监督局充分发挥“领唱”作用助力鹤岗市营商环境不断优化
