武汉地铁2号线宋家岗站，地处黄陂区盘龙城，日均客流1万8千人左右，如果突然把1万8千人的客流要车站在上午3小时内立即输送，让我们看看宋家岗站能否顺利完成？
10月11日8时左右，宋家岗站客流不如以往突增，大量携带大件行李乘客集中进站，并基本以购票乘车为主，值班站长何源发现情况后立即安排人员在售票机前引导购票，并临时加开售票机，以提高乘客购票速度。可是客流进站速度远远大于购票速度，值班站长询问乘客为何集中出行，在得知原来由于周边工业园临时通知放小长假后立刻将情况上报站区，站区迅速响应，支援人员、预付值调配在十分钟内安排到位。在增设人工售票后有效提高了乘客进站速度，各岗位之间相互配合，加强引导联动，三小时内输送客流约达日均客流，当日客流合计3万4千人左右，约为平日客流的两倍。
车站日复一日的常态并没有让我们的应急能力退化、让我们的警惕之心弱化，我们保证每天的培训效果，对各个岗位工作能力严格要求规范，就如电影中国机长中乘务长所说，“从飞行员到乘务员，我们每天都经历了反复的训练，就是为了能确保大家的安全”，我们时刻准备着，应对不同的突发情况，我们保持着对各项工作的敬畏之心，安全运营从不忽视。
编辑/李希
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