因为工作的原因，去的地方很多，遇到的人也不计其数，以至于练出一个特别的能力，只要他是个人，总能找到话题跟他聊天，也总能在聊天过程中找到我要的收获。但是时间长了，慢慢不爱聊天，不是不能聊，是因为很多人丧失了聊天的能力，无趣且寡味，让人提不起兴致。这不仅是话不投机半句多，更多的原因是人们过于使用手机，造成的功能性退化，不会聊天，也不懂聊天。|说话只是聊天的一小部分|“不会说话”是指因为词汇量不够，或者表达能力有限，造成了词不达意。“不会聊天”是指对于人际关系、情绪、交流模式和节奏的失控。“说话”在多数场景里是单向传播的行为，指示、安排、告诉、传达，信息从一个人传递给另一个人或一群人。会说话的人，完整表达出传递的信息，不让人误解，还能捎带让人心情愉悦。不会说话的人，你们也许经历过，蒙圈、怒怼、窝火、搞不拎清、乱七八糟。“聊天”算得上智慧生物有别于其他物种的顶级功能。人工智能越来越强大，例如Siri人机互动，可以进行简单的对答，依靠着大数据，但仍然有很多错误和漏洞。何时的人工智能将取代人脑？就看它们何时“会聊天”，因为人类除了语言系统，关于情绪、关于引申义、关于纠错、关于人性识别，都是非常巨型的大数据系统，现有的编码体系无所适从。除非一种新的非线性自主学习的机制出现，类人脑系统诞生，没有编程，靠经验的积累和裂变，完成智能成长。到那时机器人将变成人，甚至超越人。机器人“会对话“是大数据的功劳，“会聊天”代表机器人通人性，有人的各种意识。反而人们逐渐因为移动互联网，麻木，变得像机器人，丧失书写能力，提笔忘字后，进一步丧失聊天能力。
| 会聊天才是大智慧 |“会聊天”把人类分成三六九等，因为人与人、人与社会的链接，都依靠信息交流，不同的人通过聊天所产生的影响力和利益都不同。经年累月后，人的资历和财富积累显现出更多的差别。“聊天”这么一件平常的小事，有人不以为然，把不经大脑当成性格直爽；把刻薄当幽默；把不计后果当洒脱；把口无遮拦当敞亮。聊天既然定义为交换信息，就意味着接收和释放信息，双向传递。不仅仅是接收语言信息，还有聊天时的环境信息、对方的表情、背景、轻重音，每句话的表意和深意，还有关联的隐喻。同样在释放信息时，需要考虑这些内容。没有谁是天生的聊天高手，都是经过后天的锻炼，学业的积累、学识的增长、阅历的丰富、高人的指点、失败的总结，都会潜移默化地影响一个人的聊天能力。|没有闲聊的天|人们常说，闲聊一会。何为闲聊？人们对于聊天内容的未知、结果的未知、影响范围的未知，产生了某种模糊的行为。例如：两人说好了闲聊，最后达成了某个合作，或者获得某个商机。这种闲聊本质上带有隐藏目的的“聊天”。我们可以定义所有人的聊天都带有目的性，不论褒贬的目的。小巷里的街坊闲聊，张家长李家短的过程，传递着某些人需要的信息，只是他们愿意用无意识的闲聊去美化获取信息的行为。这是“会聊天”的一种人。人类天生具有防备心理，“会聊天”的人都喜欢伪装聊天目的，以最少的话语、最巧妙的方式、最轻松的氛围，得到想要的信息和结果。获得一个“秘密”、获得一个”谈资”、获得一个“安慰”，都是获得，不一定是商机、合作等大的利益。你以为的闲聊，是“会聊天的人”精心营造的聊天方式之一。|会聊天的人自带慈悲心|会聊天的人，能够在聊天过程中把自己想释放的信息完全传递给对方，同时完整获取对方想表达的有效信息。这个能力非同寻常，因为在有限的时间和空间内，信息是无穷多的，如何释放与获取？这个过程需要极大的自控力，因为人的表达欲往往超过倾诉欲，形成滔滔不绝之势，只顾自己讲，忘了倾听对方的反馈和精准获取对方的有效信息。如果无法自控，就变成传说中的话痨。非常会聊天的人，懂得察言观色，能够根据时间、地点、聊天对象的状态，判断此次聊天的结果。人类不论如何高深莫测，都逃脱不了行为心理学的大范畴，细微动作和表情反应此刻的喜怒哀乐，甚至声调高低都可以判断人的心态转变。特别会聊天的人，让他人产生强烈的倾诉欲和依赖感。倾听并不是“不说话”，倾听是在聊天的过程中适时参与对话，在三言两语间，让对方毫无防备的说出内心的话，而不是场面话。倾听过程中，“会聊天的人”能够辨别对方的主客观思维和观点，而不是跟着倾诉者的话语跑偏，那样只是附和，甚至变成添油加醋，适得其反就变成了实实在在的添乱。|最会聊天的人，让人嘴未动却心已定|并非说话越多聊天效果越好，而是解决聊天的目的，说不说话都好。眼神交流也是聊天的一种，举手投足同理。我们经常能在影视剧里看见的情节，一个下属急匆匆地跑进领导办公室，正准备要说点什么。领导举起手，压压手掌，示意坐下。然后，领导起身倒了一杯水递给下属，拍拍他的肩膀示意别着急。只字未提，聊天目的达成一半。谁的时间都宝贵，聊天如果没有时效性，就变成漫长的扯皮。领导说：“什么事？你有几种解决办法？后果是什么？别急，好好说。”大部分人的聊天之所以拖沓无效，因为只考虑了语言信息，忘了其他。领导如果没有附加的动作，没有自控，跟着紧张，责备，只能让下属的语言更加混乱，无法准确表达意思，反而延误时机。|聊天的艺术在于修养|修养和文凭无关，不要以为高学历的人就意味着会聊天。修养是对自身知识、技能、性格、为人处事的修正和培养。比如夜晚的街边烧烤摊上，几个人在聊天。吹牛X一定是保留剧目，有人便会囔囔着：“你咋不上天啊？”同样一句话，可以把人怼起来，也能拐着弯骂完人，还让人佩服你。也许本来很艰难的事情，就因为适度的一句话，对方达成了结果。有人吃老粗一套，也有人吃摇头晃脑的一套：“阁下何不同风起，扶摇直上九万里？”有人说自己不习惯咬文嚼字，还是大白话痛快。你有没想过？也许你遇到一个不需要那么痛快的人，怎么聊？你可以学富五车并不拿出来用，藏在肚子里，假装自己大老粗和粗人混成一片。但是你是个真老粗，想假装学富五车，并不那么容易。意味着未来你接触的人的范围狭窄了。修养不是炫技，而是你有更多与人聊天的方式可选。
