3月2日,据CNBC报道,通用电气前首席执行官和董事长杰克·韦尔奇去世,享年84岁。
美国总统特朗普当天在社交媒体上表示,杰克·韦尔奇是一个商业传奇,“是我的朋友和支持者,他不会被忘记。”
韦尔奇执掌通用电气长达,公司市值曾经从120亿美元增至4100亿美元。通用电气成为全球市值最高的公司之一,仅次于微软。
在他的职业生涯中,被誉为“最受尊敬的CEO”,“全球第一CEO”,“美国当代最成功最伟大的企业家”。
韦尔奇卸任时,做了一场精彩的告别演讲,分享了他认为关乎企业未来的十个重要经营原则,内容涉及到价值观、变革、领导力和人员管理、去官僚化、精益六西格玛、培训和学习型组织等诸多方面。
希望对你有所启发。
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如何管理四类经理人
第六点,关于领导力。它是建立在诚信的基础之上,但除此之外你们还需要四种力,这四种力是我们都知道的:一是应对快速全球化的精力;二是调动组织积极性的号召力;三是作出艰难抉择的魄力;四是贯彻到底的执行力,传达决策,不让人失望。这些是衡量员工和你自己的四个标准。
在管理他人时,想想你自己,根据经理人的类型来评估你的团队。你们大多数可能还记得,我们以前讲过的4种经理人的类型。第一类,即认同公司价值观又有业绩,给他们升职;第二类,既不认同公司价值观又没有业绩,炒掉;第三类是认同企业价值观,但还没有业绩的,再给他们一次机会。
第四种是你工作中必须小心的,就是不认同公司价值观,但却有业绩的。这类人绝对不可以出现在这里,这样的人会吸干任何组织的活力。无论是学校、企业、机关以及其他任何地方,到处都有自私的人,业绩非常好看,以牺牲他人为代价,自己永远排在第一位,总是朝上爬媚上欺下。
你们都见过并找出了他们,但还有漏网之鱼,我们已经拿出了显微镜,一定要把他们找到,因为他们是每个机构中的毒瘤,对他们零容忍,企业必须把他们彻底清除。
我觉得我们已经清理了大部分,但我们必须时刻保持警惕。你每天都必须紧绷这一根弦,不能有一天懈怠,要睁大眼睛把他们揪出来,绝对绝对不要放松警惕。
07
能左右局势的工具:六西格玛
第七点,关于培训。对于通用电气这样的多元化企业,要进行业务培训更困难。财务的培训一直做得不错,现在更有进步,财务培训人人都需要,所有业务都用得上。
管理和审计部门的培训,是全公司做得最好的。在座很多都是通过这些平台成长的,因为这种培训很重要,这一直是全公司最好的平台,并且会越来越好。克顿维尔管理学院充满了活力,人们在这里了解我们的企业,了解领导力,了解自己,建立起一辈子的友谊,这也让培训更有价值。
但现在,我们有一个能左右局势的机会,我们有一个面向所有人的培训项目,六西格玛。我觉得我们已经发现了能左右局势的工具,我相信通用电气的下一任CEO会是一个黑带学员,这是毫无疑问的。
批判性思维和基本技能,每个部门都要确保部门前20%的人,都接受过2年的黑带任务。我觉得三年后,在第三年到第六年间,每个有潜力的人都要接受黑带任务,这样我们就能建立起像马克·彼得、盖瑞·鲍威尔等人一样的批判性思维。如果他们没有达到黑带标准,就像在管理和审计部门的培训一样,那就没有资格进公司。
08
失去最优秀的前20%的人才是领导的失败
第八点,关于员工。你们的工作就是吸收全球最优秀的人才,你们是优势团队、最棒的团队、最受敬仰的团队的一部分。所以,每天的问题就是,我的手下是最棒的吗?我的团队是最棒的吗?
你需要集结全球最棒的团队,你有最好的口碑可以雇佣他们,我们有资源去集结最棒的人才。贪图方便省事,随便雇人的那些人是可耻的,我们只需要最好的人才,那是你作为领导人的义务。
你一定得热爱拥抱你最好的手下,并给他们金钱上的奖励,营造令人激动的激励人心的工作氛围。失去最优秀的前20%的人才是领导的失败,留住最差的10%也是一种过错。为什么总需要继任者来做清理工作?因为我们人的本性不愿意面对它。
但我要告诉你们,在人们年轻时就告诉他们(自身的缺陷),那是你能为他们做的最大的善事。
残酷的是他们的继任者来时,他们都已经50多岁了,你却告诉他们,他们的能力不够好。虚假的善良是世界上最蠢的事,也是世界上最残忍的事。
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“随意度”翻倍后就是极大的竞争优势
第九点大家都明白了,“随意”(注:informal,这里韦尔奇希望强调此词非正式、非官僚化的含义)这一点的价值。
把“随意度”翻倍后就是极大的竞争优势。我们相信彼此,我们不能忍受自大的行为或者是自大的混蛋们。公司里的35万人每个人都彼此直呼其名,每个人都有话语权,那是个极大的优势。
我们这儿一定要保持住“随意”这一点,如果你看到有人坐在办公室里一副我是经理的自大模样,就把他赶走。这不是你想要的,你想要的是一个“随意”的公司。这里的每个人,不管头衔是什么,都能处理问题。大多数大公司都不具备这个竞争优势,千万不要丢掉它。
10
借鉴全球的创意
最后第十点,对我来说,是通用电气最了不起的一个特点,全球的学习公司。
我认为那是过去间最大的改革,我们知道我们可以互相学习,可以向其他公司学习,公司内部、外部、上上下下互相学习。世界的知识都是我们的,因为我们在不断地寻找。
很多年前丰田教会我们投资管理,摩托罗拉和安奈特让我们开始用六西格玛,趋乐极和思科帮我们实现了数字化。每天我们起床后,必须要记得每天都要找到提高的办法,千万不要让老一套的,不是我们发明的,这种说法再出现。那是最严重的错误,大公司都有这个通病,而且想继续有这毛病。
我们是有着多样化国际业务的学习型公司,这给了我们一个全球独特的商业实验室,一个创意工厂。这是个多好的机会,让我们学习、实验,这是个多好的地方,让我们借鉴全球的创意,让我们每年都能达到新的高度。
这就是我要说的最重要的十点内容。我希望你们能把这些当作是以后管理这个伟大公司时的基本准则。从历史角度讲它们没有价值,只有当它们能帮你们把这个公司带到新的高度时,它们才有价值。这些只是些积木块,它们需要被改造、改革。
我们虽然很大程度上改变了这个公司,你们和杰夫将需要比我们更快的前进。数字化和全球化,让世界变得需要大家行动起来比五年前更加积极进取,更别说以后了。
那些有着期待的人认为什么有趣呢?改变。你们无疑是世界上最棒的公司里最棒的管理团队,我百分之一千的肯定。接下来的,你们有全球最棒的领导来带领你们。
这是我最后一次参加全公司会议,我感谢你们所有人所获得的成就,更期待你们未来将获得的更大的成就。我对自己的新生活感到激动和乐观,对你们的新生活也是一样的看法。
前的今天,我说我是世界上最快乐最幸运的人,后的今时今日我还是一样的感觉,只是年龄大了点。
我还要加上,我是世界上最自豪的人,我自豪是因为你们所有人,你们所达到的成就。我衷心的感谢你们,祝你们和你们的家人好运!