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南京大学信息管理学院教授孙建军、南京大学信息管理学院博士后肖璐近日撰稿指出，在“互联网 ”时代，互联网将充斥在社会生活的各个角落，依托于强大的信息技术，降低信息交换成本，增加资源利用率。而情报工作的重要内容是对信息进行采集、分析与处理。在这个时代，情报工作也将面临新的问题与挑战，情报服务机构的优势、情报服务工作的重点以及情报工作服务与分析对象、研究方法与流程等都将发生变化。
1情报服务机构优势的转变拥有大量情报资源与强大的情报资源获取能力是传统情报服务机构的重要优势。但是，随着“开放存取”概念的提出、大数据环境下数据共享程度的提高和“互联网 ”时代的到来，极大地削弱了这种优势。当拥有与获取资源不再是情报工作的优势时，新的优势是什么呢？应该是情报资源蕴藏价值。但这种隐性价值较难直接利用，只有通过一定方法对其进行有效分析才能显现。由此可知，情报分析工作对于实际问题的解决至关重要，也是在新环境下情报服务机构的优势所在。情报分析一直以来都是情报工作的重要组成部分。情报分析工作应通过提高数据预处理能力、分析多源数据的能力、情报深度分析的能力，适应“互联网 ”时代的需求。
2情报服务工作重心的转移在“互联网 ”环境下，信息的产生与交换是无处不在的，任务操作与环节都可能产生数据，因此数据的获取不再是制约情报服务的关键。而随着信息技术的发展，各种分析技术不断出现，与之相对应的硬件设备性能不断改进，尤其是可视化技术的完善，情报初步分析也不再是少部分专业人士才能完成的工作。当数据采集与分析逐渐变得容易时，情报服务工作的重心有可能从之前的数据采集与分析转移到分析结果的二次分析与解读上。在新环境下，保证数据采集与分析的质量仍然是对情报服务质量起决定性作用，仍然是“互联网 ”环境下情报服务工作的关键。一是要建立多源实时数据监测与采集机制，构建多源数据采集系统；二是要针对数据采集方式的改变构建多源实时数据分析系统。
3情报决策过程的变化随着“互联网 ”时代的到来，互联网技术与传统行业的融合将对情报决策过程产生重要影响。随着融合的深入，互联网思维也可能对传统行业产生影响。这种影响在情报决策中的表现就是用户全程参与数据分析。在传统情报决策中用户参与度非常有限，主要任务是提出问题与结果验收，中间的数据采集、预处理、分析与解读环节参与较少。然而，在新环境下，专业人员仅仅依靠用户最初提出的问题，由用户直接定义问题的模式，将越来越难以把握整个决策分析过程，越来越难以适应新环境的需求。用户参与分析的全过程，可以帮助分析人员准确把握解决问题的关键角度，以提高最后结论的准确性。
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