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☑ 工具1：鱼刺因果图
☑ 工具2：“T”型分析法
☑ 工具3：5个为什么
☑ 工具4：“SWOT”分析法
☑ 工具5：“橄榄球定律”
☑ 工具6：“6顶思考帽”思维法
工具1：鱼刺因果图
鱼刺因果图（如图所示）是在工作中寻找关键问题或结果产生原因的一种图示法，它揭示了产生某一问题或结果所涉及的各种因素之间的关系，有助于帮助我们理清思路,明确所面临的问题,问题在解决的过程中所处的位置，也称为鱼刺因果分析图，简称鱼骨图。
鱼刺因果图
鱼刺因果图可以把已经发生的问题(结果)和造成问题(结果)的原因联系起来进行分析
工具2：“T”型分析法
在工作和生活中，人们经常会面临各种选择，比如：这两个方案选择哪一个更好？这两件事都很重要，该先做哪一件？这笔生意能不能做?此时，如果你习惯性地拿出一支笔、一张白纸，随手画一个“T”型分析表，也许就能帮你快速理清思路，做出自己真正想要的那一个正确的选择。
例如，你不知道A方案与B方案哪个比较好，则可以进行“T”型分析，如表1-2所示。
详尽地进行“T”型分析之后，接下来要做最后的取舍，进行取舍时建议如下。
● 两害相权，取其轻；两利相权，取其重。
● 解决这些问题的最终答案也许没有绝对的好坏优劣之分，关键要看你自己到底想要什么。
● 若无法在两者之间选择，可以考虑有没有可供选择的第三种方案，设定这样的方案，集合其他方案全部的主要优点，而规避了它们所有的主要缺点。
“T”型分析还可以帮助分析者采取措施增加驱动力，或减少阻碍力，或帮助阻碍力向驱动力转化，面对任何需求决策的难题时，拿出一张白纸，顺手画一个“T”型表，做一次“T”型分析。左侧写驱动力，右侧写阻碍力，要分析的题目写在上方，将团队成员能够考虑到的驱动与阻碍力都写上，直观地看出改变的可行性是否存在，以及行动的方向。
工具3：5个为什么
“5个为什么”分析法，也被称为“什么—为什么”分析法，是一种诊断性技术，用来识别和说明因果关系链，通过追溯一再发生的致命问题，寻找出造成问题的根源，如图所示。注意，“5个”只是虚数，可根据实际情况增加或减少提问次数。
“连问5次为什么”并非什么妙法,只不过是一再追问为什么?这样就可以避免表面现象,深入系统地找到根本原因,也可避免其他问题。如果能找到解决问题的根本原因,许多问题就会迎刃而解。
工具4：“SWOT”分析法
“SWOT”分析法是竞争分析常用的方法，在分析时，将与你密切相关的各种主要内部优势因素(Strength)、弱点因素(Weakness)、外部机会/机遇因素(Opportunity)和威胁/挑战因素(Threat)，通过调查罗列出来（如图1-10所示），并依照一定的次序按矩阵形式排列起来，然后把各种因素相互匹配起来加以系统地分析，从中得出一系列相应的结论或对策。
工具5：“橄榄球定律”
“橄榄球定律”提示人们，有许多事物的分布规律呈如图所示的橄榄球状。
● 具有关键影响力的内容占20％左右。
● 对事情有相当影响力的内容占60％左右。
● 有些影响力的作用比较有限，可以忽略不计，占20％左右。
与“80/20法则”（即二八定律，也就是本书工具32介绍的帕累托分析法）现象一样，现实中呈“橄榄球”分布现象的事例随处可见，如下。
● 世界上20％最顶尖的人大约占有80％的总财富，但是最底层的20％的人所占有的财富则几乎可以忽略不计。
● 你公司最优秀的20％左右的业务员，会完成公司80％左右的总业绩，但最糟糕的20％左右的业务员，几乎没有创造什么业绩。
● 在你的下属中，会有20％的人铁定支持你，但另有20％的人无论你怎么努力做工作都铁定支持你的对手，中间60％的人才是你应该努力争取的对象。
● 影响产品销售的因素可能有很多，其中20％的因素是决定性的，中间部分60％的因素需要关注，而剩下的20％，则不能在它身上浪费太多的宝贵时间。
工具6：“6顶思考帽”思维法
对同一个问题，每个人的思考方式不尽相同，如果每个人都从自己的角度，片面地考虑问题，再加上个人情绪的影响，那么会在很大程度上影响思维的效率。如果借用“6顶思考帽”工具，将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，才能产生新想法。同时，能把握自己的思考过程，避免思想混乱，能够理解别人的思考方式，防止对抗性思考，减少沟通成本，集中每一位团队成员的优势，增加团队凝聚力，更好地领导团队向目标迈进。运用“6顶思考帽”会使思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。
“6顶思考帽”是爱德华·德·波诺博士在思维领域的一项研究成果，他使用6种不同颜色的帽子来代表6种思考方式，把思考过程分为6个重要的环节和角色，每一个角色与一顶特别颜色的“思考帽”相对应，变混沌思考为条理思考，为团队提供集体思考的沟通工具。
