1关于老旧小区加装电梯问题：
实施主体（需安装电梯的小区）委托设计单位，对加装电梯项目技术可行性进行初步判定。初判可行的项目，编制包括设计、资金、施工、采购、维护等内容的实施方案，公示征求居民意见并签订相关协议后，向区建住局书面申报。区建住、区规划等部门指导责任单位开展前期工作。
http://js./陕西省住房和城乡建设厅官网
西安市住房和城乡建设局电话：029-88668123
陕西省住房和城乡建设厅电子政务中心电话：029-87362561
2关于老人免费公交问题
关于陕西省老年免费公交可至当地公交卡办理点咨询详情。
以西安市为例，西安市老人七十周岁生日前两个月可申请办理，已满七十可随时办理，凭《陕西省敬老优待证》或《西安市老年优待证》原件及复印件、身份证原件及复印件、一张两寸红底证件照，即办即领。
陕西省规定凡年满65周岁的公民可向县级以上老龄工作委员会办公室免费领取老年人优待证。户籍在本行政区域内65周岁以上的老年人（外省（市）老年人持有本地的常住证明）可携带身份证到社区申请逐级审办。可享受如下待遇：
（一）免费进入公园、旅游景点、风景名胜区、博物馆、纪念馆等；
（二）免费使用收费公共厕所；
（三）就医时，优先挂号、检查、化验等；
（四）每年一次免费健康管理服务；
（五）优先购买机票、车船票；
（六）城市人民政府规定的乘坐公共交通工具和有关优待服务；
（七）法律、法规和规章规定的其他优待服务。
办理机构：陕西省敬老优待证制发中心
办理地址：西安市未央区未央路104号
联系电话：029-87361138
3关于老人异地医保就医
参保人员跨省异地就医
(1)办理登记备案手续
符合跨省异地就医即时结算办理条件的参保人员需要跨省异地就医，须到参保地医保经办机构办理备案手续，登记备案信息即作为享受跨省异地就医即时结算待遇的基础信息。
(2)持卡(证)就医住院
完成本地备案后，就可以拿社会保障卡异地就诊，按照正常的程序流程办理住院，出院时，持社会保障卡在当地直接结算，享受社保所在地的医疗保险待遇。
(3)未办理备案手续
参保人员如没有办理备案手续，在就医地定点医疗机构发生异地门诊抢救并住院治疗的，本人或亲属在5个工作日内向参保地医保经办机构办理异地备案手续，可进行即时结算。如果没有在时限内办理备案手续的，不能享受即时结算，只能全额垫付医疗费用后，回参保地按参保地规定办理。
(4)住院医疗费用结算
参保人员的住院医疗费，属于医疗保险统筹基金支付的，由就医地医疗保险经办机构与定点医疗机构即时结算;属于个人支付的医疗费用，由参保人员负责结清。
参保人员省内跨市县报销流程：
(1)领取或在社保网站上下载《市基本医疗保险异地工作、居住人员情况申报表》(以下简称《申报表》)；
(2)按规定填写，并经外地社会保险(医疗保险)经办机构盖章认定的《申报表》；(3)将填好后《申报表》拿回分工负责的社会保险经办机构审核，并进行确认。须办理省内异地就医卡的，经审核确认后凭《申报表》到市社保中心稽核科进行登记，然后到社保卡管理科办理全省异地联网卡的制卡手续；
(4)办理报备后参保人员的个人社会保障卡不能再使用；参保人员需回到参保地就医的，应到参保地市社保机构取消报备，从次日起其个人社会保障卡方可在参保地定点医疗机构使用；
(5)医疗报备实行有变动就报，未变动就不报的原则。
陕西省医疗保险管理中心 电话：029-89538003
