一辆行驶里程约13.6万km，配置2Az发动机、ACV40L JEAGCK自动空调的丰田凯美瑞轿车。客户反映：该车打开点火开关后空调控制面板显示屏有时会白屏（如图1所示），且要等待数秒之后才能正常显示，但偶尔也会一直不显示。只有等待显示屏完全正常后，空调面板上各按键功能才恢复正常，此时空调也恢复正常工作。
故障诊断：接车后首先通过目测发现，当打开点火开关启动之后，FRONT按键会一直闪烁同时显示屏白屏（屏幕上啥都没有），等数秒后才能逐渐正常显示。此刻操作空调各按键控制空调各项功能时，空调制冷效果正常，调节风向和温度以及其他所用功能都正常。
首先通过手动功能进入空调诊断模式进行DTC检查故障码，故障码依次为B1421、B1424和B1497三个故障码（如图2所示），再切换到执行器检查空调控制各模式功能均正常，各个执行器各项动作模式均正常。
根据以上的故障现象推测可能的原因应该包括：
（1）空调控制面板及其控制线路故障。
（2）空调放大器及其控制线路故障。
（3）空调控制系统执行器及其控制线路故障。
接下来用丰田专用诊断仪ITII读取空调系统故障码，故障码和手动读码完全相同，故障码具体的含义分别为：B1421太阳能传感器电路（乘客侧）；B1424太阳能传感器电路（驾驶员侧）；B1497通信故障（BUS IC）。
根据读取的3个故障码的中文含义来分析：依据修理手册指引B1421太阳能传感器电路（乘客侧）、B 1424太阳能传感器电路（驾驶员侧）正常，那接下来的重点应该围绕故障码B1497来分析。再次使用专用诊断仪IT II进入空调系统，主动测试空调控制系统各个执行元件，并读取空调控制系统对应的数据流，与维修手册提供的正常数据流比较，均未发现异常。围绕故障码B 1497通信故障来进一步检测，根据电路图（如图3所示）进一步检测和分析：①根据维修手册提供B1497故障码检查步骤测量E38连接器14号端子接地良好，测量e1连接器2号端子（BUS G）与E38连接器14号端子（GND）也未见有断路或短路现象，测量e1连接器4号端子（B BUS）电压均正常，故怀疑空调线束故障，但是厂家维修手册上并没有提供测量空调线束e1连接器3号端子（BUS）通信信号测量数据。
为进一步确定故障位置，采用示波器检测e1连接器3号端子（BUS）通信信号线，发现该通信信号在轻轻摆动空调线束时，该通信信号会有突然中断的现象（如图4所示），完全不同于正常的通信信号（如图5所示），拆检空调线束发现空调线束有被夹压过的痕迹（如图6所示），更换空调线束后B1497通信故障（BUSIC）已排除，但空调控制面板在打开点火开关时显示屏依旧有时会显示白屏（FRONT依然不会闪烁）。
