小刘是我们单位部门的新人,能力很强,但情商不高、不会说话。大家都说,跟小刘打交道太累、有压力,总有种“话不投机半句多”的感觉。因此,他在单位的人缘不是太好。
这天,部门组织聚餐,主要领导也参加了。大家吃着聊着、喝着酒,现场氛围很活跃,领导们都很开心。
轮到小刘敬酒了,他斟满酒,兴致勃勃地来到大领导面前,端着酒杯来了句:XX主任,我是XX部门的小刘,我干了您随意。说完,还没等领导反应过来,就把酒干了。
领导本来挂满笑容的脸突然一变,然后冲小刘说了句:小刘是吧,我是不会欺负你的,我也干了。
顿时,整个饭局气氛尴尬。小刘隐约感觉到把大领导给得罪了,但是,不知道自己错在哪。
其实,小刘错就错在那句“我干了您随意”,表面看,是体贴对方,实际上却是在让对方不爽,给对方以压力,让在座的人被动。
那么,饭局上,为什么不能随便说“我干了您随意”?该注意些什么?
要想弄清楚这些问题,还得从饭局的核心、饭局文化谈起。
01
先弄懂什么是饭局
饭局,就是为了谋取吃饭之外的东西,而设的一个局。饭局内,藏着关系,藏着学问,藏着酒文化。
在饭局上,任何人都是“局中人”。同样,下属也能通过饭局来达到自己的目的:
展示口才和能力、拉近和领导及同事间的关系,当然,最重要的,还是想通过饭局为自己赢得名、利。
可以说,饭局的主要目的,不在吃饭、不在喝酒,在于吃饭之外的东西——饭局之外的名、利。
02
再弄清楚喝和说哪个更重要
之所以要喝酒,无非就是增进感情好办事啊。
所以,一场饭局下来,如果大家敞开了喝,在酒精的作用下,宾主尽欢,是最理想的状态。到最后,相互间感情也增进了、事情也办妥了,各自的目的也达到了。
喝酒伤身,这是大家都知道的道理。人家跟你非亲非故的,难道一定要喝你敬的酒吗?
有的人喜欢闷头干事。
他们组织饭局,整场下来,大家要么闷头吃菜,要么时不时玩玩手机,要么“被动”“极不情愿”地抿几口杯中酒,就是没有相谈甚欢那种场面。
最后结果是,饭局白组织了、酒白买了、时间和金钱白花了,事情没办妥、目的没达到。
有的人酒量好但口拙不会表达。
他们组织饭局,总是有这样的情况:端起酒杯,径直走到人家跟前,跟人家说“XX领导,我干了您随意”“我敬您”,然后,仰头一干为敬。他们是用自己的实际行动诠释了什么是“都在酒里”。
但整场下来,要么,领导是“随意喝酒”;要么,领导虽然席间喝了不少,但因为席间没有多少言语交流,没有那种“一吐为快”的感觉,吃完饭总感觉憋屈。
显然,酒白喝了,身体白伤了,饭局的目的也没有达到。
有的人酒量不大,但情商很高,三言两语能把在座的领导伺候的非常开心,大家都愿意喝他敬的酒。
整场下来,领导们都喝好了,心情也养好了,饭局的目的达到了。
所以说,饭局上,虽然少不了酒。但是,饭局拼的不是酒量,而是智慧,核心就是你说话的艺术。办成事的关键在于喝高兴,喝高兴的关键在于说的漂亮。
因此,饭局上,说比喝重要,你一定要学会说话。
03
要明白怎样的话不能说
比如,“我干了您随意”这句话,由于对象、场合、关系亲近的不同,某种程度上,变成了“劝酒”辞啊。
1.会让人有压力。
敬酒时,你说“我干了,您随意”,听起来似乎是“豪迈”“爽快”“大度”,但会让对方有压力。特别是那句“您随意”,让别人怎么理解?何谓随意?喝还是不喝?抿一口还是干了?
就拿上文的事例来说,站在大领导角度,面对小刘的“话语攻击”,大领导该怎么办?
大领导可能会这样想:我随意?小刘你是瞧不起我?如果我随意,小刘会怎么看我?在座其他人会怎么看我?
不喝吧、喝少点吧,小刘肯定不高兴,会觉得我“小瞧他”;在座的会觉得我摆架子,会觉得我欺负下属。
在小刘话语“逼迫”下,大领导跟他喝酒有压力啊。所以,只好说了句“小刘是吧,我是不会欺负你的,我也干了”,弄得双方尴尬、现场气氛瞬间紧张。
当然,如果是非常要好的朋友,大家一起聚聚,就没这么多要求了。大家一起开开玩笑,“我干了您随意”适当说说也无妨。但是,还是尽量少说为好,以免斗出气来,伤了和气。
2.会让在座的人被动。
“喝完这杯,还有下一杯”永远是饭局的主旋律。
如果有人把“我干了您随意”挂在嘴边,会让喝酒双方被动,还会让在座其他人被动。
首先,你自己会被动。
还是回到上文的事例,站其他领导角度看小刘:小刘跟大领导一干为敬,是不是到我们这里也要把酒干了才是?不然,如果到我们这里你只是意思意思,是不是对我们不尊敬?是不是觉得我们职位不如大领导高,就对我们区别对待?
所以,“我干了您随意”这句话一说,小刘等于是在酒桌上把自己给坑了。
其次,大领导会被动。
站其他领导(同事)角度看大领导:XX作为一名刚入职的新人,过来敬您酒,您把酒干了。那么,我们来敬您,您是不是也应该要把酒干了。不然,您是不是偏心?
所以,小刘“我干了您随意”这句话一说,等于是在酒桌上把大领导也给坑了。除非,遇到情商高的下属,这种情况下能主动给大领导解围。
最后,在座其他人会被动。
站其他同事角度:刚刚小刘给大领导敬酒是一上来就直接干了,这个头开的,让我们左右为难啊。
我们如果一上去敬酒就直接把酒干了,大领导势必难以招架住,会认为我们也没眼力见儿,毕竟他一个人要接受这么多下属的敬酒;如果我们只是抿一口或“随意”喝,那么,大领导难免会认为我们不尊重他。
所以,小刘“我干了您随意”这话一说,因为没有照顾领导的情绪,背离了饭局的初衷,最后是坑了别人又害了自己。
04
饭局上有哪些敬酒话术
饭局上的敬酒辞,一定要站在对方角度说,说对方愿意听、想表达的观点、关注的事件。让对方觉得,你时刻为他着想,你们能聊到一块去。
第一杯酒,以“介绍+赞美”为主。
一般地,你向别人敬酒,得先让人家知道你是谁啊。不然,直接上去就是“我干了您随意”,人家保不准还会被你吓一跳呢。
因此,端起酒杯走近别人,要先自我介绍:我是XXX科的XXX,负责XXX工作。好让人家知道你是谁,为什么会出现在这里。
但是,人家知道你是谁,并不意味着会跟你喝酒啊。所以,介绍完自己之后,要奉上奉承话,表达敬仰之情,告诉别人“我敬您酒,是因为仰慕您啊”。
比如,可以说“我经常看您写的文章,特别是XXX那篇文章,让我受益匪浅”“您在我们年轻人眼中可是偶像级人物”“能跟您这样优秀人物一起就餐,我感到很荣幸”等。
每个人都喜欢被赞美,这种情况下,对方更容易接受你敬酒。
去年,参加一个饭局,席间,一个年轻人的“敬酒辞”就说的很有水平。
饭局上,当那个年轻人向上级敬酒时,他是这样说的:XX局长,我是XX科的XX;我敬您,这杯酒我干了,您随意。因为您是我们局的主心骨,我们都跟您干,您醉了可不行。
后来,领导也把酒干了,还对这个年轻人赞赏有加。
如果这个年轻人只是单纯说“我干了您随意”,相信领导不一定会买他账,甚至可能会向上文的大领导一样,会生气。
这个年轻人话术巧就巧在后半句:您是我们局的主心骨,我们都跟您干,您醉了可不行。
一来,照顾了领导的情绪,赞美、肯定了领导,不会让领导反感、有压力:您随意,并不是因为您酒量不行;而是您在我们单位举足轻重的地位、作用,您要是醉了,我可担待不起责任啊。
二来,宣传了自己:喝酒方面,领导您随意了,但我不会随意,我年轻,我可以干了。
其他人要么直接把酒干了,要么简单来两句“谢谢领导”,而,这位年轻人却能说出让领导高兴的话:您是单位的主心骨,单位离开您可不行。
酒局之外,这位年轻人表达了领导在下属心目中的地位、印象。作为领导,哪个不愿意受到下属的拥戴和支持?这句话,领导无疑爱听啊;这句话一说,领导对这个年轻人的印象无疑会比其他人多几分啊。
第二杯酒,以“找共同话题”为主。
第一杯酒,大家也仅仅是彼此认识,相互间的关系、印象也不会有多深多好。
所以,第二杯酒,就可以循序渐进,尝试找“共同话题”了。这就需要前期做一定的了解,掌握对方的性格、爱好、工作岗位等。
比如,可以说“材料工作是一个累活苦活,材料工作者常被人说成是‘三水干部’”“我以前去过XX这个城市,特别是当地的人文环境,让我至今怀念,您是土生土长的XX人吗”“听说您喜欢钓鱼,我们这里的XXX等地很适合钓鱼,有机会想请您跟我一起去钓鱼玩”等。
因为你说的都是对方愿意听的、心里有同感的,所以,人家更容易与你聊起来。聊开心了,何愁酒喝不起来?
第三杯酒,以“感谢+承诺+祝福”为主。
在敬酒辞里,“感谢”的是对方的栽培、帮助、支持或给面子;“承诺”表达自己今后的打算;“祝福”表达的是自己对对方的祝愿。
比如,这次晋升提拔,你榜上有名,饭局上,你可以这样说“感谢过去的日子里您对我的栽培,我一定不负众望继续加油干工作,同时祝福您工作顺利、万事如意”;
比如,那个饭局上认识的领导,在饭局上对你进行了表扬,你可以这样说“感谢您对我的肯定,进一步增强了我的自信心,下阶段,我会再接再厉,同时也祝福您身体健康、心想事成”。
第四杯酒,以“抛出诉求”为主。
饭局,是有目的的。因此,如果相互间逐渐熟悉起来了,那么,一定时候就可以直奔主题,直接或间接说出自己的想法了。
比如,可以直接跟对方说:今后的工作中我会继续撸起袖子加油干,还希望您能像之前一样多帮助我;可以间接跟对方说:关于这次晋升提拔,我想单独找个时间找您汇报汇报,您看什么时候方便?
总之,敬酒话术,绝不仅仅是“我干了您随意”这么简单。“我干了您随意”,可以体现到行动上,但绝不能不加包装地说出来。毕竟,饭局上,人跟人间的交往,是个逐渐熟悉的过程。
你要做的,是循序渐进,渐渐跟对方加深印象、逐渐熟悉,在让对方开心的基础上,说自己想说的话,以求得对方的帮助或支持。
(文章来源:办公室的秘密)