以下是小编为大家整理的关于接待外宾常用的口语，供大家参考!
一、公司接待
询问访客身份：
1.MayIhaveyourname,please?请问您贵姓?
2.Whatcompanyareyoufrom?您是哪个公司的?
3.Whatbringsyouhere?是什么风把你吹来了?(接待的是老客户时)
4.WelcometoChinaagain,Jason.杰森，欢迎您再次来到中国。
引导访客到公司或门店时：
1.Thisway,please.请往这边走
2.Hereisourshop,ourbossisexpectingyou.这是我们的店，我们老板已经在等您了。
3.Pleasehaveaseat,ourmanagerwillseeyouinfewminutes.请坐，我们经理几分钟后就到。礼貌待客：
4.Wouldyoulikecoffeeortea?你要咖啡还是茶?
5.Ifthere'sanythingyou'dliketoknow,don'thesitatetoask.如果想要了解什么，尽管问吧。
话别：
1.Itisapityyouareleavingsosoon.很遗憾你这么快就要走了。
2.I’mlookingforwardtoseeingyouagain.我期待下回和你再相见。
二、酒店接待
1.MayI...(自己要做什么事时用)
MayIhaveyourname,please?
请问尊姓大名
MayIseeyourpassport,please?
请让我看一下您的护照好吗?
MayIknowyournationality,please?
请问您的国籍是什么?
2.Couldyou...(麻烦客人时用)
Couldyoufillouttheform,please?
请您填写这张表格好吗?
Couldyouwritethatdown,please?
请您写下来好吗?
Couldyouholdtheline,please?
请不要挂电话好吗?
3.Wouldyou...(询问客人时用)
Wouldyouliketeaorcoffee?
请问您要喝茶还是咖啡?
Howlongwouldyouliketostay?
请问您要逗留多久?
Wouldyoumindsittinghere?
请问您介意坐在这里吗?
4.ShallI...(提供建议时用)
ShallIdrawthecurtains?
请问需要我把窗帘拉上吗?
ShallImakethereservationforyou?
请问要我为您安排预约吗?
【常用词汇】
hotel旅馆;宾馆;酒店;饭店
offer提供;出价
bellboy侍者;饭店里的年轻服务员
registration登记;注册
check检查;支票(n.)
list目录;名单;明细表
passport护照
reservation预订
receptiondesk接待处
tip小费
luggageoffice行李房
procedure手续、程序
informationdesk问询处
procedurefee手续费
fillintheform填表
postpone延期
cancel取消
travellerscheque旅行支票
luggagerack行李架
identificationcard身份证
