与人交流沟通要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流沟通就更难了,因为在这种情绪的控制下,我们会更加束手无策。下面小编整理了领导提高沟通能力的方法,供你阅读参考。
领导提高沟通能力的方法1.关于业务状况的了解与判断
对所面临的业务形式以及所面临的挑战与机会达成共识。这种共识将成为今后所有工作的基础,以思考你的上级主管的角色和你所需要的支持。这是你所有工作开始的源头,比如,你认为新的组织是属于转型期,而你的上司认为是整合期,这个是非常大的差异,转型期需要更多的理解,甚至给予人事的调整来帮助你提升执行力,达成目标,但是整合期,需要的是对于业务模式的洞察,可能你的上司并不认为团队出了问题,而是大家不知道未来的目标,你的首要任务是找到组织的目标,而不是执行;这一切决定未来给予你的支持,绩效目标。这个沟通不能一开始,需要等到足够的时间,至少需要一个月左右,你才可以正式的和你老板谈业务判断。
领导提高沟通能力的方法2.关于期望
阐明未来的期望并就此达成共识。就短期和中期目标,时间安排以及成功标准达成共识。期望的基础是你对于环境的判断,以及你认为的首要任务,未来2-3年实现的目标,近期你的关键措施是什么,理解上司给你的期望,并予以有效的回应,并融入你的计划之中,让你的计划成为你上司工作的一部分,而不能脱离开来。
领导提高沟通能力的方法3.探讨与主管有效沟通的方式
判断新的上级主管的工作方式并找到相协调的方法,时长,间隔等。有的老板喜欢EMAIL沟通,有的老板就喜欢打电话,有的老板喜欢面对面,有的人喜欢正式的沟通,有的人喜欢随意的沟通。曾经我到一个公司拜访,他跟上级主管说陈老师来了,要不中午一块儿吃饭,老板就立刻回了这个,他让我看不要搞得这么随便,不要动不动就吃饭,最好安排一个正式的时间进行沟通。所以这个老板显然是喜欢正式沟通,所以一定要确保知道老板喜欢什么样,然后去做,免得会有这样的状况发生。
领导提高沟通能力的方法4.关于所需资源
你所需要的资源取决于你所面临的形式和不同的时间点。关注潜在的兴趣点,寻求互利和共赢,把资源与结果联系起来。因此,我们在沟通资源的时候,首先提出来的是你能够为你的老板带来什么,你的目标是什么,你的行动方案是什么,目前你有什么,要达成这些目标,你还需要什么!在谈资源尽量循序渐进,你要知道,你上司的资源也是有限的,谁能够给他带来最大收益,他就给谁。另外一方面资源是争取来的,同时,不能乱要资源,要来的资源要有结果,不然,下次要资源就不行了。
领导提高沟通能力的方法5.关于个人自我提升以及需要主管给予的帮助
最后讨论这个职位的人气你会获得怎样的成长,不要只关注硬技能,职务越高,软技能就会变得越重要。如:关于文化,政治判断,商谈,联盟,冲突处理等。对于新来的你,从上司那里得到你的不足,并夸奖你更加重要,有时候你的上司会批评你,而这种批评往往是为了更好的帮助你,让你融入这个团队,让大家觉得你上司是一视同仁的,不是因为你的到来给你开绿灯。因此,要很好的领悟你的上司的批评和表扬。
这个顺序几次谈话不重要,但是顺序一定是从上到下的。你别上来就说非常感谢你给我的机会,我也希望在这岗位上做得很好,我也希望在这个里面能有更好的发展前景,这是一个平台,先做贡献,后谈提升问题,这个顺序一定是从上到下的。同时,沟通的时间点要把握好节奏,战略性的东西不是一上来就能谈的,不要不到三天就把你看到问题发表意见,一开始你需要更多的是聆听,表扬和思考。
沟通能力是领导必备的能力之一。在面对一个问题时,发现问题只解决了问题的10%,剩下的90%需要更多人的合作。找问题容易,但让对方接受问题并积极配合解决,是对转型领导的一大考验。另外,在和人沟通中,语气、动作、表情和穿着,都会表达出一个人的态度和情绪,这些无声的语言有时比发出的声音更有力量。在一场交流中,70%的沟通来自肢体语言和语气,只有30%取决于内容。因此即便是出自好心的批评,也要用正面的表达,提供建设性的改善方法,而不是负面情绪的宣泄。
看过“领导如何提高沟通能力”