掌握消费者权利与经营者义务的法律规定
（1）消费者的权利（种类、内容）
①安全保障权
②知悉真情权
③自主选择权
④公平交易权
⑤获得赔偿权
⑥结社权
⑦获得相关知识权
⑧受尊重权
⑨监督批评权
例题6：消费者甲在商场鞋帽部挑选帽子，市场工作人员乙介绍一顶帽子给甲试戴。试过后，乙称甲将帽子戴变形，执意要甲买下该顶帽子。乙的行为侵犯了消费者甲的（ ）权利。
A.自主选择权
B.公平交易权
C.维护尊严权
D.保障安全权
E.结社权
答案：AB
（2）经营者的义务
在保护消费者权益方面，经营者负有下列义务：
①履行法定的或约定的义务
②听取意见和接受监督的义务
③保证商品和服务安全的义务
④提供真实信息的义务
⑤标明真实名称和标记的义务
⑥出具购货凭证和服务单据的义务
⑦保证质量的义务
⑧不得单方作出对消费者不利规定的义务
⑨不得侵犯消费者人格权的义务
例题7：根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出下列哪些行为？（ ）
A.对消费者不公平的规定
B.减轻其损害消费者合法权益应当承担的民事责任
C.免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任
D.对消费者不合理的规定
E.对消费价格的调整
答案：ABCD
