东北网2月7日讯 疫情防控时期，小区消杀有啥标准?不想出门交费，会不会断暖断燃气?最近，有部分市民通过网络问政、市长热线、新闻媒体等渠道,反映了对城管防控工作中存在的意见及疑虑。为方便市民了解我市城管系统防控工作情况，消除大家心中的疑虑，按照大庆市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部部署，2月5日上午9时，市城管局召集相关部门，集中对市民比较关注的物业、环卫等几类问题进行了一一解答。
1.小区内是如何进行消杀工作的?
市城管局物业办主任董印明：针对这次疫情，按照疾控中心技术指导，物业服务企业对住宅小区内的垃圾箱周边、单元门把手、楼梯扶手、电梯轿厢等重点部位和设施每日至少进行一次消毒。消毒药品主要是84消毒液和酒精，84消毒液广泛应用于各重点部位和设施的喷洒消毒，酒精主要用于单元门把手、电梯按键和单元门按键等部位的擦拭消毒。为保障消毒液供应，解决居住区消毒液紧缺问题，市城管局协调社会企业无偿捐赠了大量消毒液，截至2月4日，黑龙江泰纳科技集团股份有限公司无偿捐赠消毒原液13.3吨并且每日仍将捐赠3.1吨原液(按1:30配制消毒液)。自1月23日，市区居住区消毒液已累计消耗约1170吨。
2.为什么楼道内闻不到消毒水的味道?
市城管局物业办主任董印明：84消毒液一般含氯浓度为4%-7%，为有效消杀病毒，根据疾控中心建议，配制比例为1:30，如果浓度过高，不但影响消毒效果，并会造成环境污染;另外，由于消毒液具有挥发性，有效消毒后楼道内不会长时间留存气味，因此建议市民不要仅凭楼道气味判断是否消毒。
3.居民用过的废弃口罩怎么处理?
市城管局物业办主任董印明：为避免废弃口罩二次污染，市城管局对废弃口罩处置事项提出了具体措施，统一印制了标志，并要求物业服务企业在各住宅小区的显要位置设置废弃口罩专用回收箱，回收箱由物业服务企业派专人管理、定期消毒，废弃口罩多层密闭后运送至各县区城管局指定地点进行焚烧处理。
4.现在生活垃圾是如何处理的?生活垃圾是否进行消毒处理?
市城管局环卫办副主任兰兴光：我市的生活垃圾由物业服务企业进行收集，转运到生活垃圾中转站压缩后送至生活垃圾处理场，居住区及市政道路每日收集两次。目前，全市现有32座生活垃圾中转站，每天转运生活垃圾约1000吨。为了防止病菌传播，生活垃圾中转站每天消杀3次，垃圾转运车每车次消杀1次，生活垃圾处理场每天消杀3次。
5.公厕能否正常使用?
市城管局环卫办副主任兰兴光：按照市城管局统一要求，为保障市民生活及出行，全市市区223座公厕、县域192座公厕正常开放，每天消毒3至4次，及时通风，保证空气流通，确保卫生达标。
6.疫情期间，家里管线问题能正常报修吗?
供排水中心副主任刘北、供热办运行监管科科长高庆、燃气管理中心主任潘秀：为保障市民生活，全市所有水热气企业全部启动应急预案，坚守一线，如居民家中出现跑冒滴漏等相关问题，全部能正常报修，小问题由维修人员电话指导居民自修，尽量不见面，如确需上门，维修人员会佩戴口罩等防护用具。
7.水、热、气欠费怎么办?
供排水中心副主任刘北、供热办运行监管科科长高庆、燃气管理中心主任潘秀：疫情期间，为方便市民，如出现欠费问题，市民可通过微信、支付宝等方式网上缴费，如无法网上缴费可到相应服务大厅办理，各开放的服务大厅全部按照疫情防控要求进行了杀毒，人员全部配备口罩等防护用具，请市民安心办理。另外，供水供热企业明确疫情期间欠费不停供、免收违约金。
8.水热气供应总体情况如何?
供排水中心副主任刘北、供热办运行监管科科长高庆、燃气管理中心主任潘秀：供热方面，我市供热系统总体运行平稳，燃煤储备充足，应急准备充分。目前，我市燃煤储备约90万吨，能够满足本采暖期全部用煤需求。特别成立了12支应急抢修队伍，加强医院、医疗机构等重点区域供热保障，供热企业全员待命，电话保持24小时畅通，随时应对突发事件，确保各医疗机构、居民用户供热平稳;供气方面，新增5000立方米天然气临时供气设备3台，出现断供情况时，可迅速启用。同时，对车用天然气母站进行资源集中调度，保障气源充足;供水方面，制订了《防疫情保供水应急响应预案》，加强用水保障，净水厂、二次供水加压泵站已经落实安全管控责任，二次供水泵站指派人员专人管理。
9.活禽宰杀是否是防控内容?
市城管局综合执法支队副支队长苏鹏雯：疫情发生后，城管执法部门全面加强了对市区露天市场内外及沿街露天屠宰管控，严禁露天售卖活禽活畜、私屠乱宰等行为出现。1月25日，关停全市所有露天市场及便民市场，派专人进行盯守，对私自开放露天市场等行为进行严肃查处。
目前，全市所有露天市场及便民市场均处关停状态。
另外，市民如有意见和建议，可拨打热线12319，市城管局的相关部门将及时落实和督办。
