请问您买房吗？买保险吗？需要贷款吗？
估计很多人都接到过类似的推销电话
让人不堪其扰却又无可奈何
推销电话是怎样演变成骚扰电话的？
什么人用什么方式在打我们的电话？
他们怎么知道我们的个人信息的？
这些泛滥的骚扰电话该怎么管呢？
记者深入骚扰电话大本营进行调查
15:09
系统拨号，每人每天打几百个电话
推销电话，手机用户大都不会感到陌生，很多人一天会接到十几个甚至二十几个推销电话。这些推销电话很神奇，可以外呼，回拨却不行，要想回拨，电销人员会另外留一个手机号码。只能接不能回，这是怎么做到的呢？
记者在一些招聘网站上查询“电话销售”岗位，发现不少招聘单位打出了双薪提成、年底双薪等听起来相当不错的薪资待遇来吸引用工，而对此需求量较大的领域，则主要集中在保险、理财、房产、教育培训等销售行业。
记者首先来到一家房产销售公司。这家公司规模并不算大，有十来个工位，电销人员每人面前一台电脑，他们戴着耳机，不停地在通话，却并没有看到他们用座机或者手机进行拨号。
有工作人员告诉记者，
他们是通过电脑系统进行拨号，
而不是人工机械拨号，
因此可以实现
一人一天拨打几百个电话。
每日有指标，拨打7小时通话3小时
另一家做电话保险销售的公司，规模则要大得多，总共5层的办公区中，4层都是这样的电话销售工位。有工作人员告诉记者，不算管理者，光打电话销售的就有600多人，他们今年的目标是做到1000人。
记者看到，在通话中的电话销售人员语速很快，有的手里拿着稿子，有的照着电脑上的文字，嘴上滔滔不绝。据介绍，他们有自己一套专门的话术，每天还有通话时长的指标要求，包括拨时要求，上午3个小时，下午4个小时，一共7个小时，并要求每天跟别人通话累计不低于3个小时。
一名刘姓电销从业人员告诉记者，
电脑自动拨号，拨通了之后，
系统会自动找到话务员，
话务员就自动接听，
不能自己控制。
大概同一时间，
拨50多个号出去是没有问题的。
自动群呼无上限，电销成本低
电话销售的成功率并不怎么高，那为何采用电话推销的公司还不少呢？小刘告诉记者，电话销售只要接一个电话专线进来就行了，基本上都是不封顶的套餐，每个月可以随便打。
客户数据来自免费赠险、APP资料
那么，
推销电话打给谁？
客户资源哪里来？
对此，
这些电销公司也有自己的办法。
记者看到，在电销人员的电脑系统里，手机用户的信息一目了然。通常拨打过的客户信息，会被电销人员保存到自己的客户资源库里，之后还需要反复打。
电销公司的客户来源主要有两个渠道：
一是免费的赠险渠道，
二是一些网络APP平台留下的个人资料。
一名工作人员告诉记者，对于电销来说，数据就是生命，是粮食，因为有数据才有业绩，客户资源除了自己本身的一些数据库，还有一般质量的数据，数据来源是买的。
媒体锐评：
中介服务机构漫天撒网打电话拉客，是一种行走在灰色地带的营销模式。这种不请自来的骚扰电话已经成为社会公害，与其说是在提供服务，不如说是令人生厌的反服务。至于那些为了所谓精准营销而搜集、买卖、泄露公民个人信息的行为，则已经触犯了法律。
资料来源：央视新闻、江西网络台综合
编辑：黄珊/ 责编：黄娅婷
