常利芳是和睦社区的一名普通居民，邻居口中的热心肠。从退休以后一直热衷于公益活动，积极参与社区的各种志愿者服务活动。
“您好，请露出额头，为您测量体温。”“您好，麻烦您出示一下通行证”“回家后尽量避免聚餐、勤洗手、正确佩戴口罩......”在社区防疫工作之初，常利芳同志就主动请缨加入到社区防疫工作中，每天风雨无阻准时出现在和睦社区的出入卡口，与社区干部们一起为居民们保驾护航。
俗话说：没有国哪有家。常利芳不仅自己加入到社区工作中，还带着自己的女儿万妍玲一起参与社区志愿活动。上阵母女兵，在社区经常能看到她们母女俩忙碌的身影。夜间巡逻，创文清扫，文明宣讲等，她们用实际行动感染了身边的人，带动了更多居民参与社区志愿工作。
为积极落实垃圾分类工作，助力文明城市创建，和睦社区针对一批老旧破损垃圾桶进行更换。45个垃圾桶全部要写标识，万妍玲得知此事主动揽下此活，每个垃圾桶都需要俯身弯腰书写，不一会儿汗珠就沿着万妍玲的脸颊流下来，可是万妍玲一写就是三小时。
行动贵在坚持，这一句话在常利芳母女身上体现得淋漓尽致，这些年来，她们热心公益活动，积极参加志愿活动，不计名利，不求回报，这对母女就像是一道微光，照亮大家的心怀。正是因为这样一道道微光，终将志愿服务的精神永远传承下去。
